杭州滨江忆东枫里业主   来先生：（咚咚咚）没东西的，空的。

杭州滨江忆东枫里业主 来先生：我收房的时候以为是砖墙，结果是石膏板，我打电话给施工方。我说怎么是石膏板，他说里面有隔音棉的。后来我一敲，里面是空的，什么也没有。施工方也来看过了，说我这个房子的隔音棉，可能忘记掉了。

记者：忘记掉了？

杭州滨江忆东枫里业主 来先生：哈哈哈。

杭州滨江忆东枫里业主  来先生：（咚咚咚）我听他说的呀，都没有用的。

杭州滨江忆东枫里业主 来先生：（咚咚咚）

记者：这能感觉出来没有隔音棉？

杭州滨江忆东枫里业主 来先生：就是整幢楼，我估计全部是这样的，这个给父母亲住的，年纪大了，如果噪声不好，睡眠不行。电梯现在是新的，问题不大，两三年后就有现象了，呱呱呱有噪声了。

记者：你是绿城的是吧？

郭经理：对。

记者：是浙江这个绿城？

郭经理：对对。

记者：工程是你们负责代建的？

郭经理：对。

记者：你们这个电梯井，所谓的有隔音棉，有吗？

郭经理：有的，我们图纸上设计有的。

记者：实际有没有，实际建设有没有？

郭经理：实际我们要去看过，因为工人施工你也知道的，现在我也不敢说。

来先生：前天你们施工方来过了，你叫施工方现场来的呀。

郭经理：现场来的   你们不是敲了一个洞吗？

来先生：敲开面积大了，前天敲了洞他就说没有，可能忘记了。

郭经理：可能忘记了就给你们恢复嘛，按图纸做。

记者：郭经理，这个不应该是绿城的质量啊，郭经理，您公司全称报一下，方便吗？

郭经理：不方便。

来先生：空气能呢是开发商，包含在房子里面的，每户人家给配好，说是比电热水器节能，提倡节能环保，给我们配的，现在空气能放在这里，如果要维修，没办法爬出去，也没有办法拿进来。

记者：这个窗户？

来先生：这个窗户打不开，厕所里的，这个窗户人爬不出去，东西也那不进来。

来先生：你最起码给人家好修理，你这个东西装了，我们赞成的，你以后维修，是个麻烦事情。

来先生：昨天我叫绿城的，所谓绿城代建的来了，我说你指导我们怎么使用，我视频拍下来，你怎么使用，我怎么使用，结果他也爬不出去。

记者：他提到空气能热水器，位置不太合适，难以检修，这事您怎么看？

郭经理：这个我们在让设计写情况说明。

来先生：顶上，高空，做“蜘蛛侠”，“高空缆车”下来，才能把它修。

记者：那你们希望怎么解决？

来先生：我们希望。

记者：刚才有人说要浇筑？

来先生：现在只有两个办法，要么把窗户开大，要么把平台浇筑，这边可以出去。

郭经理：这个房子也是刚交付，出现问题也在排查，第一时间要处理掉，没有做到位的，赶紧按图纸处理到位，这个你们放心好了。

杭州市滨江区汤家桥股份经济合作社 来书记：代建单位是绿城。

记者：就是我们说的绿城咯，不是什么小公司吧？

杭州市滨江区汤家桥股份经济合作社 来书记：不是小公司，滨江区指定的吧好像是。我们要求，第一步物业把问题整理，交给绿城代建，我们跟街道的安置科，还有跟监管中心，我们会积极反映情况。

记者：反映问题的业主有多少户？

杭州市滨江区汤家桥股份经济合作社 来书记：到社区或者经合社直接反映问题的，实话说不多。

记者：来书记这样吧，我有一个建议，我现场随便看了一下，就有3户，您敦促代建单位，让他们主动上门，给每户进行排查，也别等老百姓上报了。

杭州市滨江区汤家桥股份经济合作社 来书记：好的。