据数据预测

中国老年人口数量2025年将达到2.8亿左右

社会老龄化率的提高

一方面给旅游业带来了数量可观的

潜在银发旅游者

同时，也涌现出了

各式各样的养老服务机构

这不，最近，贵阳的张女士就和一家养老服务机构杠上了，因为四年前，她的父亲在这家机构购买了一份旅行养老服务，但直到现在也没有兑现当初的承诺，这让张女士非常气愤，并在电话里和这家养老服务机构的负责人吵了起来：

张女士：

当时承诺是在全国各地有养老，因为我们平时很忙管不了，我们想着是好事，可以出去玩一玩，后来签了合同之后，就去贵阳周边的金海雪山玩了一次。

张女士告诉记者，这家养老机构名叫“贵州乐颐养老服务有限公司”，可以全国旅行养老的产品叫“乐享卡”。可这都几年过去了，自己的父亲参加的外出旅游都是周边游，这让张女士非常生气。

张女士：

当时承诺的是大城市北京，上海，海南这些地方，可实际上就是在贵阳周边，贵阳周边我自己都可以，何必去报名？他这个就是有欺骗行为，我今天要求他退钱，我问他一句话，你到底退不退钱，他就说他没钱。

张女士说

这家养老机构的负责人

虽然一直同意退款

但始终是只听人声不见人影

钱就一直退不成

这让张女士开始怀疑对方的诚意

张女士：

他三番五次给我说他不在，这个明显是欺骗，这么多次了。这个钱也是老人辛辛苦苦挣来的，15800块钱。他既然承诺不了全国各地玩，该退钱退钱，我该赔偿的违约金我会赔偿，但他始终避而不见，就是一味地推诿。

既然承诺的全国旅游养老无法实现

顾客要求退款合情合理

但这家养老机构的负责人

为何迟迟不露面？

款项也不退还呢？

记者和张女士一起来到这家养老机构协商此事，但现场只有工作人员在，张女士只能再次通过电话和负责人进行沟通。

张女士：你什么时候都临时有事，我不知道你什么时候才没事。

贵州乐颐养老服务有限公司 梁先生：这个周六吧。

张女士：周六几点几分几秒......

贵州乐颐养老服务有限公司 梁先生：周六下午3点。

张女士：

他如果星期六不来的话，我想请求你们帮助，在你们的见证下，曝光他这种欺骗行为。

外出旅游是老年人安享晚年的重要生活方式

但一些不良商家利用老年人注重节俭的心理

以享受免费、高端旅游的福利为诱饵

向老年人销售旅游预付卡或充值钱款

在购买了相关产品后

往往便会遭遇承诺福利无法兑现、

找不到人退款或者无钱可退等情况

从而遭受经济损失

希望大家如遇类似案例

请务必要擦亮眼睛

谨慎消费

提防过分热情地主动上门介绍旅游项目、

重点推荐免费旅游项目的人

以防止自身利益受损