祝女士：下排牙齿长两颗智齿的原因，把下排牙齿中间其中一颗门牙，给挤出来了，就是这颗。

祝女士：真的是一时图方便，然后我自己家住在滨江，然后就选了深蓝口腔的滨江门诊部。

祝女士：从去年的4月份到今年的4月份，一直是由医生给我做治疗，到了今年4月份，突然通知我说换医生。

祝女士：我是7月份有一天刷朋友圈，才看到由医生离职了，因为她定位了其它口腔医院，我在朋友圈去问她，我说你是换单位了吗，她回复我是的。

祝女士：她（王医生）重新给我制定口扫方案，到5月25号给我快递了牙套，我拿到的，等到6月中旬的时候，我就发现，我上排牙中间这个出了缝隙，下排牙第三颗第四颗大牙中间出了缝隙，因为这两处我都是不移动的，我只是调整了中间这颗门牙。我自己的话，“小白”的断定，我觉得方案是没取对，肯定是歪了。

杭州深蓝世茂缤谷口腔门诊部有限公司 王医生：（上排牙）是因为咬合的干扰，上下牙齿在对齐咬的时候，它会撞击，因为我们牙齿在矫正的过程中，肯定牙齿会有一些移动嘛，那有可能在这个过程中，会有一个叫“早接触”，就是前牙先碰到了，后牙没有碰到，那这个的话我们就可能把提前先接触到的东西调整一下，那这个就叫咬合干扰的去除，去除完了以后，那牙齿这个缝不就没有了吗。（下排）那个牙齿，我们设计的时候也没有移动，牙齿之间为什么出现缝，我也跟她讲了，我确实没有碰到过这种情况，因为我后牙没有给你设计它旋转。

祝女士：这个是上一次由医生给我的方案的牙套，这个是王医生给我做的方案，这里摸起来的话呢，是非常平整的，因为本身我的上排牙，是没有做过任何移动调整的，但是王医生给我做的模的话，上牙这里是凸出来的，用手指在这里，就是有很大的缝隙的。

祝女士：当场我是微信联系了门诊小助理，然后王医生也给我回复，她采纳了我的建议，她说要不你直接戴回4月份的牙套。我觉得代表了她不专业，并且的话她其实也是默认了，她取模不对。

杭州深蓝世茂缤谷口腔门诊部有限公司 王医生：那我跟她说了，我说你咬合没有干扰了，你戴我这个牙套的话，这个牙缝也是能收起来的，但是她就把她之前的牙套翻出来了，她就觉得这里也有点不一样，那里也有点不一样，但是其实牙套和牙套之间，它没有办法是完全一模一样的。我说那你觉得那个牙套没有产生牙缝，那你就戴那个，因为牙齿也不会进行一个移动的。

祝女士：像我这样在末期，如果重新到（其它医院）矫正，费用的话大概是在两万左右。

记者：就是你这牙缝的问题？

祝女士：对，就是下排牙齿牙缝的问题，因为大牙已经扭转了，需要重新把它扭回去。那么我现在说实话，你这么长时间治疗的话，你也累我也累，接下来的方案我是要求，我重新在杭州口腔医院去看牙，这笔费用你必须要退给我。

杭州深蓝世茂缤谷口腔门诊部有限公司 王医生：总部是说我们没有责任，我们可以正常给你做完的，可以给你结束的。你去找医疗机构或者找谁，鉴定出来我们有责任，那我们可以承担责任，但是如果你只通过你自己，说我们这里弄得不好，那里弄得不好怎么怎么样，那这个肯定是不认可的。