“它有时候停在二楼，有时候停在一楼，有时候停在负一楼它就不动了，怎么按它都不动，每天都在坏每天都在报修。”（骏府南苑小区三栋业主）
“我住六楼，上学的时候有时候电梯跑到八楼，那个人下来到了一楼，然后一楼又有人上来到十二楼，十二楼下来才能到我这边。”（骏府南苑小区二栋业主）
“我们住在十六楼，长期地上下楼步行跑。”（骏府南苑小区三栋业主）
刚到骏府南苑小区，业主们就忙不迭地向记者倒起了“苦水”。业主们吐槽：电梯停滞不是最让他们烦恼的，夹人、困人才是。
骏府南苑小区一栋业主：“停留开门时间太短，进去两个人的话就来不及，专门还要一个人在外面按着才能进去，进去晚一点会夹到人，而且它没感应。我们有小孩的，我要到外面按着电梯让他们进去之后我再跑进去，不跑进去来不及。”
骏府南苑小区三栋业主：“那一天我下楼，我进到电梯里，扑通一下电梯就不动了。困了半个多小时，里头又臭，气味也不好闻。我都有点害怕，他们就说了电梯要往下落。”
骏府南苑小区二栋业主：“我老公被困过大概一个小时，困得热得不得了，热得在里面发慌，然后他物业才来人。”
业主们告诉记者，最近一个月，几乎每一栋电梯都存在不同程度的问题。据了解，骏府南苑小区由江苏嘉佑置业有限公司于2015年建设完成，小区共有五栋小高层居民楼，目前入住率30%左右。从资料上看，骏府南苑小区尚且年轻，电梯没道理“老病缠身”啊！
骏府南苑小区三栋业主说，物业也修过，但“修就是简单地修，今天修过明天又坏了”，至于为什么坏，业主表示他也不清楚。
在记者的劝说下，双方终于停止了争吵。业主与物业之间看来是积怨已久，主要矛盾——电梯问题亟待解决。
记者请物业工作人员协调电梯维保单位出面的同时，查看了电梯维保记录，根据记录显示，电梯每半月维保一次，并没有看到异常记录。记者随后与电梯维保单位江苏富宇电梯工程有限公司进行了电话沟通。
电梯维保人员说，电梯经常出现问题是因为电梯里面经常会卡垃圾，这与业主的用梯习惯有关。当记者询问电梯问题是否全部由业主造成，电梯维保人员说业主至少占一半，至于另外一半原因，电梯维保人员则陷入了沉默。
物业电梯安全员：“三栋一单元有一台电梯是变频器坏掉了，我们就需要走维修资金，我们作为物业人，我们希望我们的小区管委会能配合我们把维修资金走下去，不要影响我们整个小区业主的权利，不能卡到这让我们程序走不下去。”
物业负责人：“只要他们肯盖章，把我们这个流程给它走完，不管想什么方法，我们尽快地把电梯修起来。”
业主们为什么不愿意走公共维修资金呢？
三栋业主说，“物业收的停车费物业费从不公布”，“东西只要一坏他就马上要叫你签字，动维修资金。”
原来，矛盾不断加深的背后，是部分业主认为，物业的公共收益不明晰以及滥用公共维修资金。部分业主向记者反映——物业曾在业主毫不知情的情况下，悄悄地在三栋的楼顶上装了六个通讯基站，而基站的收益却没有公示。
小区业主告诉记者，物业从来没有给过他们解释，“他不处理，现在这个物业很厉害，基本上什么东西都不跟业主商量了。”
部分业主说，他们跟物业的合同现已到期，他们要求更换物业。电梯故障、公共收益不明晰、物业更换，三大问题接踵而至。眼看着矛盾愈演愈烈，记者陪同业主来到了物业上级部门——街道物管办。
六合区横梁街道物业管理办公室负责人表示：“电梯的问题，我们作为监管方，如果有需要的应急维修，我们会到现场进行查看，报区维修资金中心来批准。但是没有维修资金的情况下。物业他也无能为力，但是我们会督促管委会来配合这个物业公司，把他们这个问题处理好。如果说有存在公共收益，那可以临时地来顶用应急维修。”
至于六个通讯基站是否存在公共收益不明晰的问题，以及业主更换物业的诉求，物管办表示将进行协助。
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