6月17日，小刘在厦门体育中心体育场观看歌星杨千嬅的演唱会。由于演唱会当天预报有雨，不少歌迷都随身带了雨伞。但进场时安检工作人员表示水壶、雨伞、饮料等物品不能带进内场，可以统一放在安检处的塑料桶内。虽然有些不放心，可听到工作人员保证会代为保管，小刘还是将随身物品装入袋子并做了记号放入桶内。

演唱会结束后，小刘发现他进场的入口被封堵，和朋友找了一大圈才在其他出口找到了当初存放物品的塑料桶，可桶内却全是荧光棒、饮料瓶等垃圾，观众存放的物品被倾倒在一旁，雨伞、水杯、饮料散落一地，甚至有些玻璃水壶都摔碎了。

小刘出场时已找不到自己的随身物品

小刘本想找安保人员反映情况，可问了一圈都找不到负责人，直到最后他也没找到自己的袋子和随身物品。

观众的随身物品被倾倒

让小刘更为不满的是，很多人因为找不到自己的雨伞，就从地上随便捡一把带走，保安明明都看到了，但还是一副事不关己高高挂起的态度。

为了解情况，987《维权超给力》记者小马联系到杨千嬅演唱会的主办方成都艺高旗舰文化娱乐有限公司。相关工作人员表示，他们是全程主办方，把项目授权给所在城市的落地承办方，厦门演唱会场馆内的事情都是由落地承办方在操持，具体情况要咨询对方。

记者尝试联系厦门体育中心体育场，但电话始终无人接听。

演唱会海报

记者在网上搜索发现，这场演唱会被不少网友吐槽：“580元买的位子，主办方你坐得下去吗？”“座位真的脏兮兮的毫不夸张！没带纸的怎么坐得下去啊！”“别人座位积灰，我的座位积水。”

还有网友吐槽“不仅位子脏、安保不周、就连柱子后面的位置也卖580，坐在那里的粉丝被挡的严严实实”。

对此，主办方成都艺高旗舰文化娱乐有限公司工作人员在接受媒体采访时表示，“可能是雨季的原因，落地承办方应该也有做相应的措施，但是没有办法，确实一直在下雨，我了解的情况是这样，演唱会结束之后第二天还在下雨。”

厦门体育中心相关工作人员在接受媒体受访时回应，“3万多人的座位，肯定会有清扫遗漏的可能。这场演唱会完后，会进行统一清扫，保证下场演唱会是干净的。”

6月20日，主办方就相关问题发微博致歉，称“厦门近期连日强降雨，造成场馆部分座椅未能及时保持干净整洁，我方未能及时发现、分析问题，解决问题，给部份观众带来了非常不好的观演体验。在此，我们深感抱歉和内疚！感谢大家的反馈让我们及时找到漏洞并及时做出回应！后续，我们会与场地加强沟通，希望能注意演出各方位的细节，继续努力，给大家带来更多的精彩演出，确保每一位观众都能够获得满意的观演体验！”

《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师认为：消费者购买了演唱会门票，属于购买娱乐服务，受到《消费者权益保护法》的保护。安保人员将消费者的物品收集起来，是代表公司进行的职务行为，公司有义务进行暂时的保管，如果遇到了物品丢失、损坏等情况，消费者有权向安保公司主张赔偿。

另外，根据该法第8条之规定，消费者享有知情权。如果歌迷们知道他们花钱购买的座位，是个看不到舞台的座椅，不一定会买这张门票。所以这件事主办方侵犯了歌迷的知情权及选择权，消费者是可以通过消委会进行维权，要求一定补偿的。

关于此事后续进展，《维权超给力》还将持续关注！