在农居房的院子里，记者见到了邓女士的电动自行车，已经被烧得只剩车架和轮子。她说事发位置在一楼客厅。可以看到，地砖裂了一大块，周围墙壁和天花板上都有大片熏黑的痕迹，一楼通往三楼的楼道里也有不少熏黑的地方。记者注意到，客厅墙壁的插座没有烧焦的痕迹。

邓女士：6月4号晚上大概7点左右，当时家里有个人。

记者：当时这个电动自行车在充电吗？

邓女士：没有充电，你看插座那边都没充电。

记者：它烧起来是谁发现的？

邓女士：它烧起来是住在这个房间的同事发现的，从门缝那里还拍了张照片。

记者：后来火是怎么灭的？

邓女士：火是叫隔壁邻居一起灭的。

      邓女士说，现在她有两笔损失，电动自动车烧成这样肯定没法骑了，另外还要把农居房的装修损失赔给房东。

邓女士：我们跟同事一整栋租下来的。

记者：现在墙壁是哪些位置被熏黑。

邓女士：客厅是比较严重的，因为电动车放在客厅这个位置，然后楼道和楼上全部都是熏黑的。

      邓女士告诉记者，去年11月她在杭州钱塘区上班时，在学林街一家雅迪专卖店里买了这辆二手电动自行车，后来她到萧山浦阳镇工作，搬家的时候把车也带过来了。

邓女士：我当时去看新车，那边新车的价格是一千五百块左右，他（老板）跟我说有个二手的，是学生骑的，成色也很新，学生骑了没多久，当时跟我说一千块钱，我跟他砍价砍到九百五十块钱，就卖给我了，日常我上下班通勤、来回大概是十六公里左右，可以骑两天的。

记者：平时电池表现都正常吗？

邓女士：对。

      邓女士说，因为农居房客厅比较大，车子经常停在这里过夜，但一般都在单位充电，起火当晚也是如此。

邓女士：跟雅迪经销商联系过，他是这么跟我说的，他说这种小电瓶车不会自燃的，当时我在网上也看到了很多类似事件，但是那些事件都是充电的情况下，但是我们没有充电，而且这个地方感觉比较凉快，没有那种暴晒的痕迹，所以我还是怀疑电池的问题。

雅迪杭州学林街店 负责人：打119、110报警，拿了责任书，我们这边给你联系，给你个电话，有人会联系你的。

邓女士：因为这辆车是放在室内、没有充电的情况下就自燃了。

雅迪杭州学林街店 负责人：这个我不知道、我不太清楚，反正你有什么事，直接打电话报警。

邓女士：现在房东的房子受损了，全部烧黑了，这边是怎么处理呢？

雅迪杭州学林街店 负责人：要查到底是什么原因，铅酸电池自燃几率只有百分之零点一七。

雅迪全国客服 接线员： 您这边的相关信息，我都已经登记全了，我会帮您去反馈的，您后期注意保持电话畅通，我们这边核实好会第一时间给您回复。

      记者找到杭州钱塘区学林街这家雅迪专卖店，没人在，负责人在电话中表示，已经开车去邓女士家了。

雅迪杭州学林街店 负责人：她是去年在我这里买的车子，公司要我们等到消防部门的责任书，公司里说既然有自己的责任，要我去看一下，拍个图片，现场有什么损失，叫我们该赔就赔。

雅迪科技集团用户服务中心 工作人员：派我们门店先去现场了解一下情况，包括用户，我们也跟她沟通了，已经建立了联系，后期有相关工作人员去核实处理。

      邓女士后来反馈，门店负责人来拍过照片了，还让她填了一份申请赔偿的表格，她会等等看对方的解决方案。