汪女士：不是说这个门很好开的那种，用力的时候，梯子有滑动，一个人扶不牢的，小工也是个子偏矮，有点瘦的，可能就摔下来了。

汪女士：他说就是代表个人的，当朋友一样来看一下，跟公司是不搭界的行为，是你老汪自己承包的，自己承担这个责任。医药费包括前期的费用，其实不是很高的，我们现在为什么？因为很气愤，我爸又有点高血压的，它（物业）从事故一开始之后，就一直在推，我爸很气愤。

汪女士：实际上，这一户房屋补漏，上面都已经修过了，修过之后，我爸的意思，可能是业主也跟他提了，说他们空调水排不出去，会往外面滴水。我爸说，安全绳从上面下来，也不好弄的，这个东西，当时说我们也没有梯子，如果是付费的，我们肯定是要去租脚手架什么的，因为你帮帮忙的事情，说句实话，我们再去花更多费用，我不可能来倒贴你。我总的工程12户，才三万多块钱，从去年跟踪到今年，还有人工，后面我还有五年的保质期。

记者：你们是空调漏水，还是（房屋）渗水，这个点。

商铺店员：这个我不清楚，报修不是我报的，而且5月1日我们这里休息，是没有人的。

杭州西湖区古墩社区 陈书记：社区跟物业公司联系的时候，他们物业公司也不愿意出来协调。

杭州西湖区古墩社区 陈书记：万科物业还是比较强硬的，要求还是走司法途径。

记者：华太是万科下面的公司是吗？

杭州西湖区古墩社区 陈书记：华太是被万科收购的。

杭州西湖区古墩社区 陈书记：现在物业说起来，25号商铺报修还有漏水，通过微信上的聊天，他是说空调这个位置还在漏水，让你去排查一下，这个就说不清楚了。

汪女士：12户，是房屋补漏的工程，跟空调积水、排水出来，是不搭界的合同。这个东西你不可能摘得一干二净的，怎么会一分责任不那个呢？