张先生：进来公里数是61212公里，我车修好来拿的时候，我那个外表都感到很满意的。我拉开车门一看，看见里程表数据就是189029公里，那我说怎么回事呢？那个接待员跟我解释说，当时你进来的时候就是这个公里数，我说你不是施工都有记录的吗？怎么可能呢？因为当时车没电了，我是毛估出来的，我说你骗三岁小孩我都不信，只有我老婆，我们慈溪余姚旁边开开的，怎么会189029公里？

张先生：我们一直致力于债务问题，我没有能力来拿车，因为当时车辆已经脱保了两个多月，就是不能赔款的嘛。我们要自付，当时经济已经是苦不堪言了，到今年我把债务问题全都处理好之后呢，我想放在4S店的车呢，我想也处理一下。

张先生：我认为就是这辆车，虽然表面上是我的车，但是我感觉就是汽车的“心脏” “五脏六腑”给我换掉了，不是我的车，是189029公里的车。

记者：他这个车来店里的时候，是不是6万多公里？

宁波慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司 虞总：这台车没法证明是6万多公里，因为这台车来的时候，处于断电的状态，所以我们的员工可能就估了一下。反过来我是说，如果他说这台车，是经过我们这5年开到18万公里的，第一个你来举证，第二个从我个人的理解来说，我觉得在这台车没有5年保险的状态下，不可能去开车的。

记者：这5年里面，咱们4S店有联系过他们吗？

宁波慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司 工作人员：有联系过。

张先生的妻子：没有。

宁波慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司 工作人员：当时车子修完之后，我们当时的接待联系过，让他过来拿车，也来了。来了之后表达的意思说，我们车子先不拿了，就走了，他们不来拿车，等于说我们有一笔资金是押在这辆车上的。

张先生：它们没有磨损，开是绝对不会开的。

张先生的妻子：东西换了就是。

宁波慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司 虞总：如果双方都有疑义的，那么找一个第三方，我们互相进行沟通嘛，也出过警了，也处理过了，那出警过程人家也讲，这个事情不涉及到这方面，他们也提出一个，谁主张谁举证，实在不行我们公司也有律师。