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阮先生:我4月1号出去骑车,过了一个减速带,车架就发生断裂了,导致我踩空了,还把一个行人刮倒了。
记者:哦,你外面是贴了个透明胶吗?
阮先生:对,是那种胶,很薄的那种胶,像车衣一样的。
记者:你如果撕掉它就断开了是吧?
阮先生:我撕掉估计它直接会断掉。
阮先生:现在拒绝给我售后,他就一直认为是我摔的,而且如果是我摔的话,你看它这个周边,应该会有划痕吧,你看周边跟新的一样。
记者:你的意思就是减速带磕了一下?
阮先生:我是过减速带导致的。
记者:那个减速带有多高?
阮先生:减速带就是正常减速带。
阮先生:厂家拒绝售后是吧?
上海卖家 罗老板:对对对,是的。
阮先生:为什么拒绝售后,就是因为他已经断定,是我摔车导致的?
上海卖家 罗老板:这个不是,现在我这边直销上面是没办法给我这边售后。
阮先生:厂家联系方式呢?
上海卖家 罗老板:厂家联系方式我这边还真没有,我这边现在只有通过他们这个渠道去说,他们没办法。
上海卖家 罗老板:你是什么?
记者:浙江电视台1818黄金眼,他把这个情况反映给我们,他说这辆自行车6万多块钱?
上海卖家 罗老板:对。
记者:那这么贵的话,用的材料一定很好吧?
上海卖家 罗老板:用的材料,因为这个东西是用碳纤维的,它是比较偏向于那个技术型的,这个材料不是刀枪不入的。
记者:就是轻便?
上海卖家 罗老板:对,比较轻。它是碳纤维材质的,修补大概在3000块钱左右。
记者:那厂家你能联系得上的是吧?
上海卖家 罗老板:厂家我这边联系不上,我这边是从他们门店拿的,他们门店说也没办法进行售后。
记者:我有一个建议,因为小伙子也不认可,他认为是质量问题,他认为不是他人为的。那你把那个门店的名字什么之类报给这个小伙子,他可以打电话给上海消协,上海市场监管部门,让他们去调查核实这个事情,好吧?
上海卖家 罗老板:行啊行啊行啊。
记者:那你跟他交流一下?
上海卖家 罗老板:好的好的。
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