楼上漏水导致楼下住户家无辜受损是邻里间常见的事。近日，我们栏目组就接到了西宁市民陆女士打来的电话，说自己家中房屋渗水快4个月了，导致屋内的房顶和墙面受到了不同程度的破损脱落，她怀疑是楼上住户家中漏水了，可是当她联系这户邻居时却吃了“闭门羹”，她不知道该如何是好！

陆女士家住西宁市城北区门源路46号院四单元四楼，她说家里房顶漏水是从2022年12月开始的。发现是房顶漏水后，陆女士怀疑这水是从楼上住户家里漏下来的，于是想联系五楼的住户，排查漏水原因，但因对方家中没人，也没有联系方式，所以陆女士始终没能排查出漏水点。

眼看着这漏水的面积越来越大，陆女士自己也很无奈，因为所住的是个老旧小区，问题较多，还没有物业管理，所以只能眼看着家中漏水却丝毫没有解决的办法。

陆女士说，此前她也去社区寻求帮助，联系到了这位楼上的邻居，但对方却坚称漏水与他家无关，不愿配合进行检查。陆女士告诉帮女郎，转眼家里漏水的情况已经持续了4个多月了，这几个月她是寝食难安，无奈之下才求助帮女郎的。

为了证实陆女士的说法，帮女郎打算前往楼上的住户家中，看看能否找到漏水的根本原因，但由于五楼住户家中无人，所以帮女郎只好来到社区了解详细情况。

西宁市城北区毛胜寺社区 卫生专干 沈旭：关于门源路46号漏水的情况，是在2023年2月24号我们接到了这个投诉，当天我们工作人员就去过他家入户了，楼上的居民当时是找不到，然后就看到了他家的情况，后面我们就找到他家楼上这个居民之后，是租住户通过租住户找到房主，然后也去看了他们家的情况，房主不愿意负这个责任，说因为家里没有漏水，然后4楼的住户现在，希望社区工作人员来解决这个事情，但是我们通过协商，五楼的住户还是不愿意负责。

工作人员说，就此事他们也和5楼住户进行过多次协商，但对方始终不愿意出面解决，而社区也无权强制对方前来，所以这事儿也就搁置到了现在。

帮女郎也收到了陆女士发来了信息，说家里漏水长达4个月的难题总算得到了解决，后续屋顶的修复问题她也正在和楼上邻居进行协商，在替陆女士感到高兴的同时帮女郎心中也有个疑问，如果业主们遇上家里漏水，邻居之间又不愿积极配合查找漏水点或者无法进行沟通协调的，下一步该如何解决问题呢？为此帮女郎也找到了律师进行咨询。

青海立詹律师事务所 专职律师 陈雅倩：邻里之间因为排水、漏水过程中，致使相邻的邻居家中，遭到损害的情况，4楼的业主他可以根据《中华人民共和国民法典》第296条以及第120条的相关规定提起侵权之诉，那她现在需要做的就是对家中的现在已经造成损害的部分，可以进行录像拍照等方式来保存这个相关的证据，在提起诉讼之后法院受理之后，他可以申请法院进行这个第三方委托第三方的鉴定机构，进行司法鉴定，确认家中遭到损害的价值，然后要求对方进行一个赔偿。

老房子使用久了里面的管道必然会出现问题，如果发现房子有漏水的问题，一定要及时排查原因，及时的修复。如果发现邻里之间有漏水的问题，难以认定的时候，也可以通过法律途径来维护自己的权益。