3月21日，浙江嘉兴的徐先生在杭州“壹品萌宠”宠物店买了一只暹罗猫，结果到家三天就发现有猫瘟。之后从店家加价换了只拿破仑猫，又是到家第三天发现有猫瘟，而且没过多久猫就死了。徐先生怀疑，卖猫的商家有问题。

徐先生说，他当时从嘉兴赶到杭州，在一家“壹品萌宠”宠物店，花了1200元买了一只暹罗猫。但是带回去第三天，它就不吃不喝而且还拉肚子，带猫医院去检查了一下，这只暹罗猫有冠状病毒和猫瘟。小猫生病后第二天就死亡了，他随即联系宠物店，对方称可以给他换一只猫。

徐先生再次来到杭州，又加了1800元买了一只品种更好，价格更高的拿破仑猫，加上猫粮，第二次花了2500元。徐先生花在两只猫身上的总费用再加上来回杭州的费用，总计支出达到6000元左右。可是万万没想到，第二只猫买回去，又是第三天，出现了和第一只暹罗猫相似的症状。

“第三天发现很突然很快，早上五点多到七点多猫一直在叫，后来到医院八点多，也就三个小时就死掉了。”而令徐先生诧异的是，第二只猫同样检测出了猫瘟。两只猫接连死亡，让他对店家产生了怀疑。徐先生翻看网络平台查询，发现买家对这家卖猫的宠物店评价很差。不少买家表示，在“壹品萌宠”买的宠物猫狗，到家后没几天就会突然生病，大多是猫瘟、犬瘟。而商家给出的处理办法就是48小时内免费更换，或者加价更换。

记者查看徐先生和店家的购买协议，上面注明48小时内有猫瘟可调换，4个月内可以调养。而徐先生前后两次买猫，发现问题，其实都是在48小时之后。为了解决猫的问题，徐先生第三次来到杭州，记者陪他赶到了宠物店。

杭州壹品萌宠宠物店店员表示，买走的宠物过了48小时，就和他们店无关了。如果四个月内宠物生病了，买家是可以拿到店里调养的，客户不需要再支付费用。如果宠物在四个月内死亡，宠物店可以半价置换。根据合同，猫到家后超过48小时发现猫瘟，他们是不退款的。但由于徐先生买了两只猫都病死了，该店员表示可以承担第一只猫的费用，同时建议徐先生再补差价买一只拿破仑猫。

对于门店提出的半价置换，徐先生不接受，他坚持要求全额退款。现场，双方未能达成一致。目前，徐先生正在收集证据，以便接下来将对“壹品萌宠”提起诉讼。

针对“壹品萌宠”这家宠物店，我们小强热线不止一次做过报道。很多消费者反映，在这家店买的宠物猫狗，回家没几天就发现有猫瘟、犬瘟。这些情况，都是巧合吗？

新闻回顾

2022年7月，杭州的张先生反映，自己在“壹品萌宠”买了两只猫，都测出了猫瘟。 

张先生

这只金吉拉养了6天，这只布偶养了5天， 我们带回去的时候，车上出现呕吐的情况，在家这几天的状态也不是特别好，不吃不喝，我们就直接带它去医院，医院当时检查出来是猫瘟。 

当时记者陪同张先生赶到“壹品萌宠”，遇到了有相同遭遇的消费者。

买猫客户

昨天就不吃东西，有点吐，今天早上拿去医院，查出来是猫瘟。 

2023年3月，杭州的李先生反映，在“壹品萌宠”宠物店买了只蓝猫，加上猫粮一共花了1800元。养了两天，发现小猫感染猫瘟。 

李先生

他说你要不半价添钱再换一只猫，我心里感觉不对劲，就看了下他们家的高德、美团、大众点评，不得了，30条评论，有30条都是说他们家是病猫病狗，我感觉这家店就是卖病猫病狗的。 

近几年时间，频频遭到消费者投诉，对此，“壹品萌宠”店员回应称，店里的销售量大，难免会出现一些消费者投诉。而且多次申明，宠物店售卖的宠物都出自自家的养殖场，价格相对便宜，有些甚至比其他店便宜了近一半。

采访过程中，门店出示了一部分宠物的动物检疫合格证明，该证明由辽宁沈阳浑南区动物卫生监督所出具，注明本批动物经检疫合格，附有兽医签名。记者致电沈阳浑南区动物卫生监督所，对方表示，宠物在经过多项检查和疾病检测后，在没发现问题的情况下，他们就会出具动物检疫合格证明，但他们的证明是有期限的。而在门店提供的证明上写着，四天内到达有效。

同时，记者在这批证明下方看到，对于跨省运输的动物到达目的地后，货主应在24小时内向输入地动物卫生监督所报告。杭州壹品萌宠宠物店店员表示，他们收到一批宠物后会向本地的动物卫生监督所报备，店里也会用测试板对宠物重新检测，但拿不出本地相关部门的检疫合格证明。

记者了解到，根据农业部下发的《动物检疫管理办法》，出售或者运输动物、动物产品的，货主应当提前三天向所在地动物卫生监督机构申报检疫。而根据沈阳动物卫生监督所的说法，他们出具的检疫证明，仅证明离开沈阳时的健康情况。那么，壹品萌宠在杭州将宠物销售给消费者，是否需要在属地再次申报检疫呢？

杭州市上城区农业综合行政执法队工作人员表示，产地检疫合格并不是代表这个猫没病，只是代表检测的几种规定疫病没有，目的是为了防止疫病的传播，但并不能保障猫的质量没问题。目前动物产地检疫，只针对饲养者以及个人，宠物店作为经营机构，没有申报检疫的规程。

“这个宠物行业发展很快，包括很多宠物检疫规程都没有，检疫规程没有相当于检疫依据都没有，这一块法律法规确实不是很健全。”杭州市上城区农业综合行政执法队工作人员对此分析。

主管部门表示，对于壹品萌宠频繁被投诉的情况，他们也已经关注到了，将加强日常巡查和监督。同时要求消费者购买的时候要擦亮眼睛，遇见问题及时投诉举报。

在这里，我们也提醒广大消费者，犬瘟、猫瘟一般有2-9天的潜伏期。交易时，一定要看清合同条款，充分保障自己的权益。同时，随着宠物市场的日渐壮大，也希望职能部门顺应发展，出台有针对性的法规，杜绝各种乱象。

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）