视频中，有两个人的背影，一位纤细背影的车站工作人员左手拎着旅行包，右手牵扶着旅客；旅客则是背着双肩包，脊背略有些弯，阔步向前，没有丝毫犹豫。在出站的人流中，两人步履同频在站台上行走。伴着“听我说谢谢你，因为有你，温暖了四季”的歌曲，和“银川高铁站，一位工作人员正引导一位盲人出站”的配文，正是这一幕让广大网友夸赞。

原来这是一位宁夏的网友在银川火车站出站时，将随手拍的一段视频发到了抖音平台，没想到全网都在点赞。

截至4月4日，该视频在抖音平台浏览量4665.5万，点赞量11.9万，评论7千多条。

一位山东的网友评论，“你牵着盲人大哥的手走路的背影，是全国穿制服最美的女孩！”

另一位河南网友评论“小小的举动温暖了全国人的心，我为大美宁夏点赞！”

还有一位河北网友留言“是这位美女给了这位盲人毫不犹豫阔步向前的胆量和勇气”……

视频发出不久，评论区的留言就开始爆发，部分网友还表示“就冲这个最美背影，也要去宁夏旅游”。而视频的作者@小海带你浪宁夏评论说：作为一名宁夏人，也是意外碰到这个画面就用手机记录下来，不料简单的一个视频竟然温暖了一座城，感谢全国各地网友的关注，春暖花开之时，邀请大家来宁夏游玩做客，感受不一样的宁夏之美。

记者在银川火车站见到了当事客运员王寅琪，她首先告诉记者：“不是我一个人完成的，是班组里的其他同事帮我完成了这场‘接力’。” 回忆起当天的情形，王寅琪显得十分不好意思。

4月1日10时25分，K1296次列车进站停稳，王寅琪早早来到5号车厢门口等侯，她在等一位盲人旅客。当得知他要自己走到出站口打车时，她没有丝毫犹豫地说了句：“那您跟我走，我送您。”紧接着接过了旅客手里的旅行包，另一只手抓住了他的手腕，半牵半领的走了起来，盲人旅客顿时有了方向和勇气，跟着她的步伐和节奏大步向前。

由于还有另一位需要轮椅的旅客等着她接站，并且所有旅客出站后，她还要清理站台后才能离开，于是她就把盲人旅客送到了直梯上，同时用对讲机联系了一位志愿者接续她的工作，将旅客顺利送上了出租车。

同样的办法，后面那位坐轮椅的旅客也被安全送出了站。

王寅琪是一名90后，2018年参加工作的她，一直严格要求自己。在同事眼里，她勤学好问、乐于助人、任劳任怨，每逢遇到需要帮助的旅客，都会毫不犹豫的伸出援手。曾获得过银川车站2020年度优秀工会积极分子、2021年度“先进生产者”、2022年度兰州局集团公司先进职工荣誉称号。

对于“火出圈”这件事，她很淡定地告诉记者，这都是车站对重点旅客的重点服务项目，自己只是在做本职工作的时候，恰巧被记录了下来。

如果您也有需要特殊帮助的要求可以提前预约相关服务，相信车站工作人员一定能够帮助到您！