今年2月份
长沙的谭女士
在天天拍车二手车平台
看中了一辆
原价100多万元的奥迪A8
二手车只要十几万元
仔细看了平台的检测报告后
谭女士觉得自己捡了个漏
咬咬牙就买了下来
可没想到
捡漏不成反而觉得被薅了羊毛
谭女士向平台支付了十四多万元
其中包含了购车款十四万元
交易服务费五千六百元
以及检测费等费用
可是等她满心欢喜拿到车的时候
却发现这辆车存在着问题
本来A8如果车子没有启动,中控大屏应该是缩进去的,启动之后,中控大屏会自动弹上来,但是这个大屏按升降键没有一点用,不升不降,只是这个屏幕会熄灭,可以看到里面这个大屏根本就是用胶水给它粘死了,根本就无法升降。
车子发动机抖动得也异常明显
还伴随着非常大的异响
而且发动机的进气管明显断掉
用胶布给缠起来了
车辆初始的检测报告只写了发动机轻微的渗油,车身轻微的钣金和喷漆,其他的三大件,包括重要的功能都没有什么异常。在义乌市的天天拍车线下门店又进行了一次复检,复检结果和初检报告是一样的。现在出现的这些问题,它的检测报告上是一项都没有发现。
由于是线上交易
帮助记者现场拨打了
天天拍车客服电话
客服人员称
谭女士提出的问题
正在审核当中
至于检测报告
为什么没有体现上述问题
客服人员称
是没有检测出来
而湖南地区有没有
能够处理消费者售后的办公地点
客服称自己不太清楚最终,客服人员表示
将在二十四小时之内
给谭女士回复和解决方案
目前
谭女士并未接到平台方的任何电话
并决定起诉平台
此次事件中,平台有着不可推卸的责任,平台所提供的检测报告和车况不符,其涉嫌虚假宣传。车主从虚假宣传中受益,可能是存在明知虚假宣传而默许宣传,也需要承担一定的责任。消费者在购车的过程当中,主要是和平台对接,购车的主要依据也是平台所提供的检测报告,从这个角度来讲,平台也需要承担主要的责任。
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