目前网络上的盲盒app,其商品涵盖了手机数码、休闲日用、模型手办等多个类型。不少的“盲盒”app,都会标榜自己“开盒必中”,“中赏率百分之百”。但调查中,记者发现大部分玩家虽然“盲盒”抽了不少,但是支出远大于收益。
例如这款app中的多个盲盒,玩家需花费50多元才能抽一次。其中商品指导价近千元的模型,抽中的概率不到百分之一。而指导价2元一片的口罩,抽中的概率却高达百分之三十。
而另一款app,售价从几元到几十元抽一次的盲盒,大多数的“兜底”商品为一款动漫卡,抽中概率高达百分之八九十。
有玩家就表示,抽中后弹出的页面显示,该动漫卡建议价仅为1元。
这种消费与所得明显不对等的经营方式是否合规合法呢?记者咨询了该app运营公司所在地——江苏省南京市的市场监督管理局。
对方一名工作人员表示,对于盲盒中商品的价格如何定价,他们暂时没有这方面的法规依据。
2022年8月份,国家市场监管总局网站曾发布《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》,其中提到,通过盲盒形式销售的同一套系商品或服务,成本差距不应过大。
律师 龙劲韬
线上的“盲盒”之所以存在争议呢,主要是它开出来的产品可能有天壤之别,有关部门可以限定它在某个定价范围之内,只能允许是哪几款的产品,不要让大家有那种误区,就是(可以)以小博大。
在《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》中还提出:“盲盒”经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费者。
那么,在“盲盒”app中,抽取概率又是由谁来决定的呢?又会不会存在人为操控的可能呢?
记者在网上搜索“盲盒app开发”,可检索出多个相关领域的软件公司网页链接。记者联系上一名“盲盒”app的开发从业人员,表示想要经营线上盲盒。对方说,开发一款“盲盒”app,收费3万多元,商品获得概率等内容,可由经营者自行设置。
盲盒app开发从业人员 :
你上架这个商品的时候,就可以自己设置了,也可以修改,这些我们是做成一个参数,你们可以自己去调,后台可以自己设置的。
当记者问到,在向玩家提示商品相应抽中概率后,能否再进行人为操作,对实际抽中概率进行修改?对方立即警惕起来,表示做到没问题,但后果要自负。
在调查中,记者联系了多家“盲盒”APP开发公司,对方均表示抽中概率可由经营者自行设置和调整。有律师表示,这种行为已经涉嫌欺诈。
律师 龙劲韬
可能就会构成损害消费者权益,会面临到相关的规定,比如惩罚性的赔偿啊,民事责任的问题、行政责任的问题,严重的时候可能还会有刑事责任的问题。
在《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》中,提到“盲盒”经营者应建立和完善商品生产经营记录,保留抽取概率设定、结果抽取的完整记录,并以此为依据进行实际的市场投放和向消费者发放盲盒。
对此,有律师建议,相关职能主管部门可要求“盲盒”APP的经营者,定期呈报后台运作的数据,进行监管把控。同时,也提醒玩家应提高自律,适度理性地进行消费。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。