家住福州鹤林新城的陈女士向《维权超给力》反映,2月11日,华润燃气通知她三个月欠费454.48元,但该房子往年全年的燃气费不过一百余元,她怎么也想不通这么高的燃气费从何而来?华润燃气对此回应,数据并无问题。
从陈女士提供的气费账单来看,2022年11月至2023年1月的用气量为152m3,账单金额480.32元,但陈女士表示,这间屋子是出租给一位单身租客的,家中能用到燃气的时间不多,平日里也就煮个早饭,且2020年与2021年全年燃气费都只有一百多元,因此她怀疑这三个月的用气量是不是算错了。
“而且租客从十二月中下旬到一月,基本不在福州,就不知道怎么产生的费用,我很疑惑。”
“他们说一年半没抄过表,那为什么没人联系我?而且我去年还收到了账单,这不是和一年多未抄表的说法前后矛盾吗?”
随后《维权超给力》对接福州华润燃气有限公司。相关负责人表示,2021年7月有工作人员到陈女士家上门抄表,表读数302,气量14立方,2021年7月-2022年9月期间多次到访不遇,工作人员在单元楼下贴的通知单可能被清理,所以陈女士没收到未抄表的通知。去年9月,因疫情影响,工作人员根据用户实际情况进行小气量估抄,陈女士才会收到去年9月、11月的两份账单。
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