王先生：快递是1月30号发货的。

记者：什么东西？

王先生：是个母婴用品，到2月4号，我看它出现在亚太，我在想后续也会发，所以我就一直没管，到了前几天，一直看还是在亚太。

申通快递 客服：目前亚太网点货物量较多，人手紧张，导致派送存在一些困难，我这边去催促了，您看可以吗？

王先生：你这个催促好像没什么用，因为我前段时间也打过电话，一直说催催催，然后他们那边电话我也打不进去，到底是什么情况？

记者：这个网点是在哪里呢？

申通快递 客服：网点地址我这边没有，只有他们的电话，你是否需要？

申通快递 客服：具体有没有丢件，我们也要联系网点核实的，如果您这边很着急的话，您要不直接联系商家，让商家给你重新补发一个别的快递，然后这个件，我们到时候找到退回，找不到，理赔到商家这边的。

王先生：我觉得那边会不会是没人了，或者是经营不好，或者怎么样。

申通快递浙江萧山亚太公司 曾主管：因为公司业务员短缺，现在我们请了外面，我们来不及了，请外面的人帮忙送。

记者：哪些是？

申通快递浙江萧山亚太公司 曾主管：昨天已经拉过去，让别人去送了，今天就开始送了。

记者：你们座机电话也打不通？

申通快递浙江萧山亚太公司 曾主管：现在不是打不通，电话太多了，根本接不过来，好多人打，就一直占线中，电话一直不停，两个人在接电话。

记者：现在积压了多少件？

申通快递浙江萧山亚太公司 曾主管：基本都清完了。

申通快递浙江萧山亚太公司 曾主管：我们三天之内，这些货全部清掉。