陈女士：老的物业公司，绍兴鸿泰物业管理有限公司，在2021年12月31号合同到期了，2022年的时候业委会公开招标新的物业公司，在1月15号的时候，2023年1月15号的时候，物业公司合同签订好了以后，新的物业公司入驻，但是老的物业公司不肯退场。

陈女士：一个是对小区的前景发展比较支持，希望对小区有一个好的改善，另外一个我本身也比较喜欢与人交际，处理邻里之间相互关系。

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：我们是按照业委会要求正常进场的，我们现在是两个物业同时办公。

记者：谁来提供安保服务保洁服务？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：我们公司提供的，安保我们也有。

记者：他们还提供这方面服务吗？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：也有。

记者：物业费怎么算？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：从我们进场开始算。

记者：对方的物业费怎么算？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：那个是他们物业的事，我们只收取从进场那一天开始。

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”  经理：这位是我们公司的，那一位是老物业的。

记者：一般有了问题业主来了找谁？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：我们正常还没交接，包括监控密码没给我们的。

记者：你们安排在这里？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：值守。

记者：工作多少年了？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业”  保安：我已经工作四年了。

记者：四年前做什么工作？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业”  保安：做厂的。

记者：你有没有见到过类似现在这种工作的状态？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业”  保安：没有，这种情况我就没有碰到过。

记者：你觉得工作上有困难吗？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业”  保安：困难肯定有的。

记者：服务业主方面有没有出现什么问题？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业”  保安：我手上没有出现什么问题。

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”   经理：我们处理问题都是爬楼梯的。

记者：不能刷卡？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”   经理：不能。

记者：员工最高爬过多少？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”   经理：最多爬了29层。

记者：可以提前打电话说，业主能不能下来帮我刷电梯卡。

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”   经理：公司服务业主为宗旨，报了第一时间现场看。

记者：我个人这样觉得，你们从一楼爬到29楼，累得不行了，怎么更好服务业主？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业”   经理：所以我们后面先联系业主再去的。

一个小区，两家物业，业务又是重合的，这样下去肯定不是个办法。是什么原因导致的，要怎么解决？接着往下看。

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2

部分业主起诉

社区回应“到位”

对于老物业不退场的原因，新物业的经理表示，他不太清楚。

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：（老物业）说他们有官司还没走完。

记者：什么官司？

绍兴柯桥盛世钱门小区“新物业” 经理：具体的我也不了解。

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业” 工作人员：我们物业公司跟我们讲，现在对这届业委会产生，有疑义，业主现在已经在法院起诉，法院排期了。

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业” 经理：业委会成立到后面召开业主大会，到选聘新物业，里面很多存在很多违规违法现象，小区业主已经把这个情况，向柯桥区人民法院提起了诉讼。

记者：据您了解有哪些违规？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业” 经理：我一下子说不清，他们也委托了律师。

记者：起诉人的业主电话您有吗？

绍兴柯桥盛世钱门小区“老物业” 经理：我这边没有。

记者：方便介绍一下您了解的情况吗？

绍兴柯桥盛世钱门小区 业主：你打给我的律师。

绍兴柯桥盛世钱门小区 业主：问我们律师，全权委托律师了。

记者：律师打电话不接。

绍兴柯桥盛世钱门小区 业主：他不接，我现在在开会。

记者：您能不能开完会回个电话介绍一下情况？

绍兴柯桥盛世钱门小区 业主：好的好的。

绍兴市柯桥区东江社区 工作人员：他们选业委会，我们按正常流程，每个流程都是走到位的，街道也是指导到位的，包括建设局都去咨询过，所有过程基本上不出问题的。