杭州的马女士
在苹果的京东自营店
购买了一台苹果14手机
但是收到货后
她说包裹里竟是一瓶沐浴露
去年12月25日，马女士在苹果的京东自营店买了一台苹果14pro max手机，花了9899元，快递是12月28日送到的。打开包装，马女士惊呆了：“是一个超市里的特价沐浴露，沐浴露的长度大概卡到盒子的长度，我以前在京东买产品从没有出现这种问题。”
马女士说，快递没有当面签收，也没有接到过快递电话，而是直接放在丰巢柜里。她在快递放进丰巢柜后的8分钟左右去取的，当时看着包装挺新的。
事情发生后，马女士立刻联系京东的官方客服，客服很快便让快递员上门把包裹拿走了，并表示会内部自查。马女士说，两个星期前，调查结果出来了：“自查结果正常，但是没有给我提供出货以及站点的监控视频，作为买方，我肯定是有一定的知情权的。”
其实，在《小强热线》之前的节目中，就报道过多起类似事件↓↓↓
1月29日，广东的曾女士在苹果京东自营旗舰店购买了一台苹果14plus，价格是6784元。拆开包裹后，发生了令人惊讶的一幕：“我整个人直接懵住了，里面只有一堆铁块，模仿手机重量，骗过机器的那种。”
所幸曾女士录了开箱视频，记者介入后，京东同意补发手机，并赔偿一倍。
1月16日，江苏的向女士向女士在苹果京东自营店购买了一台平板电脑，价格是2389元。拆开包裹，她却发现是一个空盒子：“拆开的时候，平板电脑的盒子外面没有塑料膜，打开后，里面是空的，什么都没有。”
针对这起事件，京东公关人员主动联系记者表示，先发一部平板电脑给向女士，而对于空盒子的真相，平台正在调查。
这对马女士的情况，记者陪同她赶到了负责这单快递派送的京东物流崇贤站。该站站长表示：“这个事情我们已经报警了，也给上面反馈过了。我们收到的时候，外包装肯定是好的，但这个情况我们也不是特别清楚，还是要等公安和公司法务部来对接处理。”
快递网点表示，至少到他们这里后，包裹就没被拆开来过，具体是哪个环节出了问题，他们也在等总部的调查。
随后，记者致电京东官方客服。客服人员表示：“专员在和物流核对，也在逐一排查监控，如果是仓库打包出问题，那我们及时给您处理，也要警方协助了解情况，毕竟是上万块钱的东西。”
京东方面表示，目前仍在排查，同时也已经报警，有消息会第一时间通知马女士。记者再次联系京东公关人员，对方表示平台正在调查当中，希望消费者能给他们一点时间。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
- 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閻戣姤鍤勯柛顐ｆ礀绾惧潡鏌ｉ姀鈶跺綊鎮块悙顒傜瘈闂傚牊绋掑婵喢归悩鍐插摵婵﹦绮幏鍛村川婵犲倹娈樻俊鐐€曠换鎴﹀箖閸屾氨鏆﹂柕濞炬櫓閺佸﹪鏌ゅù瀣珔闂佷即浜跺濠氬磼濞嗘埈妲梺瑙勭ゴ閳ь剝绉ú顏呮櫇闁稿本宀稿Λ宄邦渻閵堝棙纾甸柛瀣尵閳ь剝顫夊ú锕傚垂鐠鸿櫣鏆﹀┑鍌溓瑰敮闂佹寧姊归崕鎶界嵁濡ゅ懏鈷掑〒姘ｅ亾婵炰匠鍛床闁圭儤鎸婚崣蹇涙倵闂堟稒鎲哥紒鈧繝鍋綊鏁愰崼鐕佷哗缂佺偓鍎抽崥瀣Φ閸曨垼鏁囬柣鏃堫棑娴犲瓨绻濋埛鈧崟顒€鍞夐梺鍝勭灱閸犳牠銆佸☉姗嗘僵妞ゆ帒顦槐鎴犵磽閸屾瑧璐伴柛鐘愁殜閹兘鍩℃担鐑樻閻熸粎澧楃敮鈺呭极婵犲洦鐓犳繛鏉戭儐濞呭洭鏌嶉挊澶樻█婵﹤顭峰畷鎺戔枎閹搭厽袦闂備浇顫夌粊鎾焵椤掆偓绾绢參鐛幘缁樼厱鐟滃酣銆冮崨顖滅幓婵°倕鎳庣粻鍦磼椤旂偓鍤€闁绘挻鍨块弻娑樷攽閸℃浠遍梺鍓插亽娴滎亪寮诲☉銏╂晝闁挎繂娲ㄩ悾娲煛婢跺﹦澧曢柣妤佹尭椤繘鎼归崷顓犵厯闂佸湱枪鐎涒晠骞忔潏鈺冪＝濞达絽澹婇崕鎰版偨椤曟灚鍊栭ˉ銈夋煟閻斿摜鐭嬫俊顐㈠暙椤曪絿鎷犲ù瀣潔濠电姴锕ら幊鎰板级閹间焦鈷戦柛婵嗗閳ь剙鎽滈懞閬嶆焼瀹ュ懎鍤戝┑鐐叉缁诲棝寮ㄦ禒瀣厓闁芥ê顦伴ˉ婊兠瑰⿰鍫㈢暫闁哄瞼鍠栧畷娆撳Χ閸℃浼�
长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站
·请注意语言文明，尊重网络道德，并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。