王先生：我发现iPad这个屏有点弯曲，当时屏幕的一个触摸点它是不灵的。就是无论我怎么转屏，它的下半部是用不了，上半部可以用。

记者：一般这个家里是谁在用？

王先生：就小孩子上网课，用完以后就放到他的课桌上。

记者：有出现过重压的情况吗？

王先生：没有。

记者：那为什么会出现弯曲？

王先生：这个我也搞不清楚，因为小孩子用完就放到课桌上嘛。

王先生：然后我们跟苹果官方约好了是1月3号到他这来处理，他们的工作人员的态度就是比较很蛮横的，就说这个是我们自身的原因，这个弯曲是我们造成的，就要我们付费维修，要2098块钱。我这个买回来才2500块钱，我认为这个是不合理的。所以呢当时我们就跟他提出来了。我说那你给我解释一下 这个屏为什么会产生这个情况。弯曲责任我先不说，弯曲我只要能正常用就可以了。

王先生：他说它这个苹果里面它有一个芯片单元，是分别控制苹果的上屏下屏左屏右屏的。每一次切换的话呢它这个控制的模块都会相对应地切换，那就是控制下屏的这个单元有可能损坏，这是工商局给我的一个明确的解释。

王先生：你没有给我一个明确的解释，这是第一个。第二个，你在你给我解释不清楚的时候，你就说这个是我的问题，那你们是不是应该自己分析一下这个里面是哪块元件坏了，是不是你们的原因造成的？你们没有，你们就直接给我一个单子，是我的问题。

记者：有没有技师给他做检测？

王先生：没有，他就看了一眼，就说我的问题。

黄经理：还有种方式，我们可以帮你免费返到工厂里，工厂做检测。

王先生：我现在不需要了。