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精装房飘窗一踩就塌 女子维权平台回应是“私单”
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-01-09

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徐女士购买了一套精装房,不过对几间卧室的飘窗不是很满意,去年,她通过一个家装APP,找到工人来进行改造,但施工的质量却让徐女士一言难尽。
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在徐女士家,记者看到,四间卧室的飘窗已经打掉,但回填的地面出现了开裂的情况,其中一个卧室的飘窗,回填地面一踩就塌。徐女士介绍,去年7月,她经过邻居推荐,在当家app上提交了信息。
徐女士说,当时联系她的大管家姓向,向先生随后推荐了一位丁师傅,双方通过微信,约定了改建范围和价格。
徐女士告诉记者,去年7月底,丁师傅带着几名工人,穿着印有平台LOGO的工作服进场施工,期间,徐女士通过微信,向丁师傅支付了1万3千500元。
徐女士说,发现对方没有如期完工,双方产生了纠纷,闹得非常不愉快。这之后,丁师傅就表示,不再为她进行装修。徐女士于是另外找师傅上门装修,新进场的工人一进门,就发现了飘窗的问题。

飘窗回填出现问题,徐女士多次要求丁师傅整改,对方也答应整改,但一直没有下一步的动作。
徐女士也将自己遇到的情况向平台方进行了反馈,没想到,得知了一个让她非常吃惊的消息。
为了核实情况,记者联系了当家平台的客服。经过对方查询,平台方确实有一位向先生。
平台客服介绍,他们的操作模式和淘宝类似,消费者按照正规流程下单,完工验收后,平台才会打款给施工方。但徐女士并没有按照这个流程下单,而是私下转款给了施工人员。
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客服介绍,如果出现私接单,他们平台会对管家进行封号处理,而徐女士通过呼叫大管家服务,对接到向先生,向先生又将徐女士转给他人,进行私下交易。这说明,向先生非常熟悉平台的交易规则,有意规避风险,他们会向领导汇报,并进行调查处理。
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(第1眼-重庆广电记者 高怡 卢曦)

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