可是，居住在银川市西夏区银化平安小区的居民却向我们反映说，从今年供暖季开始以来，家中的暖气片有的很热，有的却是冰凉，这导致家里始终暖和不起来，已经影响到了正常生活。

居民：家中暖气不太热

原因到底是为何？

“今年供暖季开始以后，我家只有第一个暖气片有温度，其它暖气片都是温热的状态，家里室温白天最多十八度左右，家里冷的都没有办法待。”西夏区银化平安小区居民周女士说。

记者在西夏区银化平安小区走访发现，有些居民家中暖气片情况与周女士家一样，还有的居民家中暖气片没有一点热度。“我们也给暖气片放水，但是还是没有任何温度，有时候到晚上屋里只有十度左右。”居民说，针对暖气不热的问题，他们也多次向供暖公司进行过反映，但始终没有得到解决。

“供暖公司顾名思义是供热的单位，又不是供凉的单位。全额交着暖气费，家里又开着电暖气等设备取暖，费电都是小事，但是冷的不行。所以还是希望供暖公司能来看一看，为什么同在一个屋里，暖气片的热度不一样。” 眼下天气越来越冷，居民们希望供暖公司能够尽快找到暖气不太热的原因，让家里能早点暖和起来，度过一个温暖的冬天。

供热公司：适时提高供热温度

确保居民温暖过冬

随后，记者联系了负责辖区供暖的企业——宁夏电投热力有限公司工作人员来到了居民家中进行查看。

据介绍，造成居民家中暖气片温度不一致的原因与热力不平衡有关。“暖气片如果循环不畅就会出现温差情况，我们适当调整一下平衡，预计居民家中每个暖气片温度能够正常。”宁夏电投热力有限公司生产运行部运检五班班长马小军说。

据介绍，负责银化平安小区的换热站目前运行正常，针对居民们所反映的情况，工作人员表示下一步将视情况提高供热温度，确保居民家里能够暖气来。“我们计划在晚上八点以后，将该小区的温度适时提高三到四度，然后我们再调整一下二次网平衡，让居民家中尽量达到正常的用热状态。”马小军表示，银化平安小区属于老旧小区，且处于供暖管网末端，容易产生热能损耗。对此，他们也计划下一步将该小区供暖管网接入距离较近的换热站进行供热。

随着天气逐渐变冷，每位居民都希望居住在温暖的房间中，我们希望供暖企业能够尽早解决居民供暖问题，保障居民的供热权益。