小冯：“去年‘双11’的时候，因为他也是老乡一样的，因为这个，他打我四五个电话，让我帮他完成个业绩，就因为这个事情才办了这张卡，但是我后来是没来过这边锻炼的，他说我随时都可以退，他说他这边很多资源可以帮我转卡，如果退卡也不需要什么手续费。”

小冯：“办了个年卡，好像是四五年的一个卡，并且他在合同上手写了帮我免费转卡什么的，合同一直放在他们那里，让他们给我，一直也没有给我。”

小冯：“我打他电话，他说他不在那边了，他说他会帮我联系的，一个月两个月三个月过去了，一直到现在为止，都是这样拖着。”

杭州杰仕健身大唐店 运营经理：“他之前跟小叶怎么谈的，具体我也不清楚。”

记者：“他的合同您可以拿出来，我们也想看一下怎么约定的。”

杭州杰仕健身大唐店 运营经理：“我这边没有。”

记者：“没有他的合同吗？”

小冯：“不可能的，你上次都给我看过的，怎么交费都有的，写了到时候免费转卡免费退卡，没给我呀。”

记者：“经理他说的事情是事实吗？”

杭州杰仕健身大唐店 运营经理：“我完全不知情，不好意思，现在我没法回答你任何问题。”