特斯拉新车刚出门15分钟 玻璃就裂了 特斯拉公司总部给出回应
最近,史女士开着新提的特斯拉轿车刚出门15分钟,车玻璃就发生了爆裂,此外,车玻璃还会“擅作主张”地上下……11月11日,记者联系上了特斯拉公司总部。一名工作人员说,特斯拉全国门店均采用统一的系统和标准处理流程,他们需要先对车辆进行检测,知道事故原因后和客户沟通解决方案。车主史女士认为,从工作人员开始的态度到现在,她已经无法再认可此品牌,现在她只想要退换车辆。对此,特斯拉公司总部工作人员说,如果检测车辆后,双方没有对解决方案达成一致,史女士可选择其他途径来反馈给相关部门。
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