近日,梅城最后一家“中美健身”连锁鸿都店也宣布关闭了。
据网友爆料,起因是十月底,中美健身鸿都店就以疫情为由闭馆,并未指出具体营业时间!
随后不久,就有了破产闭店的消息。中美健身鸿都店突然关店,并没有在闭店前与消费者充分告知,并妥善解决会费及课程问题,不少消费者表示强烈不满,并已经向梅江区消费者权益保护中心进行投诉!
未解决会员费用问题就匆匆关门,行为显然欠妥。有梅州日报民生一线记者通过健身店门上张贴的通知添加了中美健身客服,询问其关店后如何处理会员年费及私教课程费。只见对方发来一张位于锦发商场的健尔美健身店接收中美健身私教会员的通知,并称中美私教会员都安排到健尔美健身店了。
但是,许多消费者对此并不买账,因为尽管健尔美健身店同意接收中美健身店的会员,但需要额外收取10%甚至更高的转卡费、转课费。此外,还有消费者质疑,健尔美之前的健身店是中美健身店,健尔美健身店与中美健身店其实就是同一个老板。不过,中美健身店客服否认了这一说法。
今年5月底,中美健身锦发店宣布关闭,并表示“可转店不退费”。随后没多久,锦发商业广场健尔美健身店就开店营业了。
据悉,5月底中美健身锦发店相关负责人介绍,他们正在江北重新选址开业,预计三个月左右就能实现。针对会员们提出的退费问题,对方表示,当初他们签订了协议,合同上已约定:健身如遇闭店或迁址情况,申请人同意接收10公里范围内迁移会籍手续;迁移后如没有提供相应健身服务态度,应双倍赔偿剩余时间。
据悉,从《民法典》合同篇的角度分析,该行为是属于违约行为。作为消费者来说,可以和公司进行协商退款,如果协商不成功的话,可以向法院进行起诉,要求退回相应的款项,并承担相应的违约金。
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