市民：暂停供暖要交采暖费总额的30%
近日，市民张先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自家有一处房屋是分户供暖，由于今年冬季暂时无人居住，于是按照北京市供热管理的有关规定，在10月底之前向小区物业申请了暂停供暖。不过，张先生说停止供暖除了要交450元的人工拆解费，还需根据房屋面积，缴纳采暖费总额的30%。
张先生：他就说有450元的施工费，施工包括什么呢？就是说他要拆，一个是我们楼道里的管道要拆，还有屋里的暖气，他给你拆了可能放水，放完这样它防止你的这个室内的管道给给冻坏了，就是这个我都我觉得还是比较合理吧。我觉得不太合理的是，说我停了暖气，我今年我就不需要暖气了，但实际上他还是要收你整个暖气（费用）的30%。
图源网络
张先生对此感到不解，他认为，自己既然没有享受到采暖服务，除了人工拆解费，不应该再缴纳30%的采暖费。
张先生：我停暖气，就是我没有享受你任何服务对吧？你这个呃就是也没耗能量，好像他的名号叫基础设施费还是什么费用，但是我觉得这个说不通，因为你是整个是线路口断了的，你给我断了我也没用，为什么要收这个费用？
北京热力集团：是基本费用
为了了解情况，记者先拨打了北京热力集团客服电话，工作人员解释说居民暂停供热，收取采暖费总额的30%属于基本费用：
北京热力集团：一个基本费用。因为您这个一套房屋停热了以后，它的热量是通过邻居这边的墙体楼板，像您这个屋子里边进行一个户间传是吧？就是您的这个虽然没有暖气，但是它这个户间传热也是把您的这个供热负荷给您保留了的，方便您就是到时候恢复供热的时候能给您正常恢复供热。它是根据这个采纳合同来规定的。
市发改委价格处：非定价者
那么30%的份额是怎样确定的呢？记者又致电北京市发改委价格管理处，工作人员表示，暂停供暖的价格标准不由他们制定：
价格处：北京市发改委价格管理处从来没出过停暖的相关的价格标准，现在的和历史上的相关的停暖收费是由市城市管理委出的，可能之前的话有一个供热合同的一个范本，停热的话交60%的费用。这个最新呢是城市管理部发了一个文件，停暖的话应该是交30%的费用。
市城管委供热办给出解答
随后，记者致电北京市城管委供热办了解居民申请暂停供暖后的收费问题，工作人员解释说，单个用户的采暖设施是供热系统整体的一部分，供热设施及供热负荷的配备并不会因单个用户要求停热而减少，要求停热的用户仍然占有着供热资源。此前暂停供暖的收费需缴纳采暖总费用的60%，后来有关部门听取了群众意见，工作人员经过仔细调研，又进行了综合测算，最终确定了供热固定成本占采暖总费用的比重约为30%：
供热办：因为咱们这个供热的是一整个供热系统，它虽然说就给您家暂停供热的，但是它的管道啊这个系统啊还是在运行的，所以这是一个基础费用是必不可少的，因为在您家呃暂停之后呢还得给您家预留，到时候后期恢复供热的这个口，所以这个是咱们统一啊按照这个政策，然后收取30%的基本费用。
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