在道路交通纠纷中，大多数当事方都会投保险，若他们自行与保险公司对接，费时费力。新罗区交通事故人民调解委员会成立以来，全省率先引入保险公司驻点的方式，大大加快了调解的进度。而对于保险公司来说，采用驻点的方式，也简便了理赔的手续。

2008年，闽西司法鉴定所同步入驻交多元化调解服务中心，在调解中，若当事人提出需要进行伤残鉴定，同时有专业的法医师提供咨询与鉴定服务，提高道路纠纷调处效率。

专业的鉴定结果，让调解工作更便捷地开展。对于需要法律保障的当事人，中心提供免费的法律援助。

一些调解案件，因为双方分歧太大，达不成协议的，有提出需要司法援助的，中心也会提供免费的法律援助。

截止目前，法律援助交通警察工作站为交通事故困难群体提供法律援助143件。

2019年，中心还推出线上调解平台“新罗e调解”，提供时空调解服务，解决当时人无法到场调解的痛点。

“新罗e调解”推出以来，调解结案1345起，涉案金额1568万元，成为新时代“道路枫桥”的有效实践。

为贯彻“枫桥经验”，彻底将矛盾化解在一线，中心还联合新罗区法院，设立了专业的交通审判庭。

2012年，交通审判庭入驻新罗区交通事故多元化调解中心，实现诉调对接，实现案件就地调解、就地司法确认、就地审理。为解决矛盾纠纷，提供有力保障。