今天带大家一起关注
厦门市湖里区金安社区
是如何打造“社区枫桥”
网格员走访意外受伤居民家庭
一个月前，林阿姨出门做志愿者时，意外摔伤了。事后，厦门市金安社区的党委书记吴丽敏和两位网格员一起到她家中探望。
在金安社区，社区工作人员是居民家中的常客，被动变为主动，是金安社区发现和化解基层矛盾的工作特点。
网格管理+调解
织密矛盾化解“防护网”
厦门市金安社区成立于2009年5月，是厦门市最大的纯社会保障性住房社区，也是全国首个保障性住房安居样板工程，辖区内居民约8700户、2.4万人。
目前，金安社区设立了1个社区调委会、2个小区调委会、3个调解室和1个价格争议调处工作站，并成立了一支由10名社区居民、党员组成的社区评理团，建立了多元化、多层级的矛盾纠纷调处平台。
“小事不出村，矛盾不上交”的“枫桥经验”在金安社区落地为了具有城市特色的“社区枫桥”。
那么“社区枫桥”
是如何在金安社区逐步实现的呢？
网格员深入网格内，把办公地点从社区办公室前移到了居民楼，充分发挥了社区工作者“人人都是调解员”的群防群治作用，打通矛盾纠纷源头治理“最后一百米”。在大量的矛盾纠纷调解工作中，金安社区的工作人员，创新探索出“345工作法”。
将辖区划分为8个片区，建立矛盾纠纷网格化管理体系，由社区书记、副书记担任小区长，9名两委担任网格长，其余20名社区工作者担任8个片区的网格员，形成“三级”递进式纠纷调处机制。
金安社区织密了矛盾化解“防护网”，网格内化解不了的矛盾纠纷，会被报至社区调委会。
打造“金哥安妹”法律驿站
“金哥安妹”是金安社区志愿者的统称，发动小区内司法界工作人员发挥余热，得到了居民们大力支持，目前这个法律服务团队壮大到了30余人，成为社区矛盾纠纷调处的特色力量。
金哥安妹法律驿站，是金安社区调委会的一个缩影，社区坚持多元服务+调解，设立党代表服务站、人大代表联络点及民情会客室，每周六上午安排区、街党代表轮流接待群众，创新推出“主官服务日”“书记回音壁”，由社区主官直接面对面服务居民，通过社区多元化解平台，对重大、复杂的矛盾纠纷和疑难信访事项进行化解，真正把矛盾掐在了源头。
锻造矛盾化解“金刚钻”
“网格管理+调解”，“多元服务+调解”，在金安社区锻造了矛盾化解“金刚钻”，但在金安社区，矛盾纠纷调处还有一道防护网，也是“三级”递进式纠纷调处的一道重要屏障，那就是金安社区所属的厦门市湖里区金山街道。街道调解力量，为社区矛盾化解工作提供支撑。
平均每天3例案件的调解量，极大程度地化解了基层矛盾，基本实现了矛盾不上交。街道的调解力量为社区带去了基础保障，而要筑牢矛盾化解“基础墙”，金安社区的纠纷调解工作，还离开不党建引领。
党建引领+调解
筑牢矛盾化解“基础墙”
“党建引领+调解”，充分发挥社区大党委“指挥棒”作用，不断深化三级纠纷调处机制，做到小事不出楼道，大事不出小区，难事不出社区，厦门市金安社区探索出了一条社区纠纷排查化解的新路子——“社区枫桥”，大大地方便了群众利益诉求的协调解决，让辖区居民获得感、幸福感、安全感大幅提升。
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