福州消费者买卫浴出现尾款纠纷商家说也吃了哑巴亏_快讯

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福州消费者买卫浴出现尾款纠纷商家说也吃了哑巴亏

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2022-09-07

梁先生反映，在福州市台江区海西灯饰城的“和正智能卫浴”购买建材，和商家出现纠纷，双方无法达成一致进行结算，装修也因此受到影响，只好向“新闻三剑客”求助。

梁先生说，他是2022年1月在“和正智能卫浴”下的订单，此前自己和这家商铺的老板吴先生有过几面之缘，就选择了在这里订货，并预付了7000元。

随后梁先生发现，对方在订货单上计算错了总价。各单价相加总价应为10995元，但商家在订货单上写成了11885元，并且商家还多发了4件货品。当时，商家告诉梁先生，让他先装修，多发的货品最终结算时可以退货。

【供货单总额计算有误】

今年5月份，梁先生装修完毕，商家开始催收尾款。梁先生要求对方将多发的货品带走，再把马桶上的一些小问题处理一下，双方再结算。按照梁先生的算法，对方将剩余价值2340元的货品拉走后，自己再支付尾款1655元就可以了，然而当月商家并未前来结算拉货。

【梁先生要退的4件货品】

结果此事拖到了8月底，商家再次催促梁先生支付尾款，并要求梁先生将多余的货品拍照，检查是否影响二次销售。梁先生照办了，可是，前几天，商家突然表示，货品不能退了，并且，得按照当时订单上计算错误的11885元的总价结算。按照商家的算法，梁先生要再支付4885元。

梁先生认为，虽然自己没有和对方签订纸质合同，“余货可退”是双方口头约定的，但是这是装修行业的惯例，因此，对方应该先替他整改马桶上存在的问题，然后拉走余货，再按1655元结清尾款，完成结算。

9月6日中午，“新闻三剑客”联系上了“和正智能卫浴”的负责人吴先生。提起此事，吴先生给出了另一种说法。他表示，最初梁先生向他定了3万多元的货，厂家发货过来后，梁先生又大幅缩减货品，最终只从他这里拿了1万多元的货，还有约2万元的货品现在还在自己仓库，由于是定制产品，不能给厂家退回，损失只能自己承担。

“和正智能卫浴”负责人吴先生还说，在交付的1万多元的货品安装时，梁先生又提了很多无理要求，并且根本不是自己多发了货，是梁先生为了买别的商品，才要求退货。所以，吴先生认为自己吃了哑巴亏。吴先生给的最终解决方案是，他可以按照订单上单项总额10995元结算，除去当初的预付款，梁先生要再支付尾款3995元。

针对此事，福建闽众律师事务所唐建景律师表示，为了避免产生不必要的争议，建议无论是消费者还是商家，在建立买卖关系时，尽可能做到以下几点：首先，拟制买卖合同，将双方权利义务写清楚；其次，商家在出货时、消费者在收货时，先把商品验收清楚，并签字确认；最后，若没有签订书面合同，双方尽可能以文字形式进行沟通交流，避免产生争议后各执一词。

关于此事的后续进展，“新闻三剑客”将继续关注。

TAGS：快讯 | 新闻转载：长沙社区通

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