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本期的《法哥来啦》咱们一起来说说小区物业的那些事儿。
今年的8月18日，青山区金桂园小区新老物业进行了更替，但是让业主们没想到的是新老物业交接出现了问题，使得大家缴纳到今年年底的物业费、停车费以及装修押金现如今没了着落。那这是为啥呢？对此，小区的业主们究竟该如何解决呢？
青山区金桂园小区的李女士告诉记者，今年的8月18日，小区的老物业——武汉嘉恒物业管理有限公司正式从小区退场，新物业——武汉兴鑫物业公司进场。但是随着老物业的离场，小区业主们预缴给老物业的很多费用，例如：物业费、停车费、装修押金等等都没了着落。
“一个是装修押金，包括清运费一共是接近三千多块钱，还有一个物业费，我们家的五百多块钱，女儿家的有一千五百多块钱，大概是两千多块钱，总共是五千多块钱。”
“小区有大概一百四五十户，但是可能有个二三十户左右，他有些发票收据可能丢失了，估计应该一百户肯定是有的。”
对于金桂园小区业主们预缴的这些费用，老物业——武汉嘉恒物业管理有限公司会退还吗？记者电话联系了该公司的工作人员。
“我们现在还有欠费没有收上来，要他们到公司和新的物业公司谈。我们现在正在走流程，当时我五方会议的时候，是这样说的，可以抵。政府现在虽然说不同意，但是你得到公司来谈，他们又不来谈。”
那对于老物业的指责，金桂园小区的新物业——武汉兴鑫物业公司又怎么认为呢？
“我们18号进场的，现在收费的话，启始时间是从8月18号，至于前期的债权债务这一块，公司跟这个前物业还在进行商谈。”
金桂园小区新老物业更替，业主们预缴给老物业的费用，老物业依法应该退还吗？
“根据法律规定，物业公司收取物业费停车费，还有相关的费用，都是基于他跟小区业主之间的一个服务合同，那么在服务合同终止之后，对于业主预缴的物业费停车费以及其他的一些费用的话那么物业公司是应该返还给小区业主的。”
按专业律师的说法，老物业——武汉嘉恒物业管理有限公司理应将金桂园小区业主们预缴的费用如数退还。
那么，现在老物业还没有退还业主们预缴的费用，那这种情况下应该由谁来帮助业主们要回这些钱呢？青山区武东街陆鹞社区书记张亚芳表示，接下来社区将积极帮助业主们协调此事。
“我们一直在为这个事情进行跟业委会、街道还有新旧物业都进行了协商，目前，协商的话，不是太理想，因为他们这个老物业以各种理由，不进行相关的移交，包括业主的一些名册，包括我们的缴费情况。”
如果经过社区协调，老物业依旧拒绝退还业主们的预缴费用，那业主们又该如何维护自己的合法权益呢？
“如果是协商不了的话，只能是业主去法院起诉维权。法院是给予支持的，是可以支持退还的这个请求的。”
在日常生活中，居民小区的物业管理纷繁复杂，不论是卫生环境，还是房屋维保，亦或是公共收益都因和业主的生活息息相关而被关注。那如果发现小区物业有问题，市民朋友会怎么做呢？
市民徐女士：“那只能投诉，我打的是12345。”
市民徐先生：“小区卫生不干净，堆杂物的人也蛮多。就是说我们先给业委会反映，业委会再让物业处理。”
市民吴先生：“不交物业费，因为他们从来都不公示公共收益。”
律师表示，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
那对于物业公司在管理中存在的问题，业主们究竟该如何合理合法的维护自己的权益呢？
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