李女士致电“急难愁盼  徐报帮办”

热线68886888反映，

今年6月下旬，

她给孩子在江苏徐州淮海西路新都广场的

梦之健俱乐部办了一张学游泳的健身卡，

还有她妹妹家和弟弟家的3个孩子

也办了同样的健身卡，

每张卡1080元，4张卡共花了4320元。

不巧的是，

办卡后不久有两个孩子都因为感冒、发烧，

无法前往参加学习游泳。

后来四个孩子可以同时去时，

李女士想按约定采用“一对四”的教学模式，

工作人员又说安排不了。

 眼看着马上要开学了，

李女士想退费却遇到周折。  

事情就这样一直拖到现在，4个孩子一次都没有来这家俱乐部学游泳，眼看着已经入秋，而且马上就要开学了，李女士和妹妹就想将办健身卡的钱退掉。李女士找到当初为其办卡的业务员，经多次协商后业务员表示，想退卡的话，他需要向领导汇报，李女士还要再等等。  

记者跟随李女士来到梦之健俱乐部，由于最初介绍李女士办卡的业务员不在单位，其同事胡先生向李女士做出解答，想退费的话没有问题，但不能够保证全额退款。也可以将这几张游泳健身卡转成其他卡，参加其他健身项目，还可以推迟到明年夏天继续使用。李女士表示，至于到底给退多少钱，愿意和对方进行商量。