当事人 李女士：

当事人 李女士：

一开始蜡烛油是整个包面上都是的，服务员拿餐巾纸蘸水，用指甲抠包包的皮面了，很多地方就被刮到了。包包的缝线和手柄都被蜡烛油浇过，可以明显看出被蜡烛油浇过的地方，跟其他地方的走线明显颜色不一样了，泛白了。

烫到我的人本身，还有我的裤子什么的，我觉得服务员他也不容易，我们也并没有想计较，但因为这个包包确实价值不便宜，所以我们觉得他应该给我们提供一定的补偿。

网红餐厅 负责人：

那个员工就是把蜡烛油洒到她包上面，她的意思是让我们赔她一个新的原版的包，要么就全款赔，修复好之后再赔五千块钱，我们觉得也太不合理了。