记者你看，我这台车已经连接过不同设备的、不同产品的手机了。我感觉这不是一台新车，是一台展车。

我把这些情况跟销售说了，销售告诉我这就是展车。

帮助记者 陈玉麟：在调来之前，这台车有没有做过展示呢？

湖南力天林肯中心工作人员：可能有，可能没有。

帮助记者 陈玉麟：难道不是你们调车的时候，不就应该调一台没有展示过的新车给消费者吗？

湖南力天林肯中心工作人员：你表达有问题。无论是展车也好，商品车也好，都统称商品车，都可以销售。

帮助记者 陈玉麟：确实是可以销售，但你们是不是应该提前告知消费者，这台车是否曾经做过展车呢？

湖南力天林肯中心工作人员：这台车是外调车，我们只是核实颜色、配置。如果客户有严格的要求，要去确认，我们会去跟调拨店武汉那边确认。

帮助记者 陈玉麟：不是打个电话就能确认吗？

湖南力天林肯中心工作人员：我认为这台车没有做过展车，所以我们需要收集相关的证据。

王先生：我感觉他们就是在敷衍，他们觉得自己没有错，他们认为交给我的就是新车。我对这样的态度一点都不满意，这不是林肯这样一个大品牌应有的服务，协商不成我会去起诉，会去打官司的。

如果消费者提供的证据可以证明所提车辆为展车，或者存在是展车的高度可能性，则4S店应提供相关采购、进货、发货等证据，证明车辆非展车，否则可认定4S店隐瞒交付车辆的真实情况，侵害了消费者的知情权。消费者可以以被欺诈购车为由，要求4S店退车退款。