一周过去，依然有消费者向条形码反映，这家公司送水电话打不通。

8月10日早上10点左右，记者再次来到位于融创海豚湾小区外的送水站点了解情况。

此时，送水站依旧大门紧锁，透过玻璃门看去，屋内空荡了不少，比起8月1日记者看到的情形，屋内原本放置的桶装水和空桶都不见了。

水站正对门的一小吃店老板说，他们最近这几天看到有人前来开门。

小吃店 店主：“有时候送水，有时候开门，人就走了，8月9日早上好像就是这个时候还开了门，反正搞不清他们的情况。”

随即，记者现场拨打了水站门牌上，也就是水票上预留的"400"送水热线电话。

水站送水电话依旧无法打通，记者只能再次前往西山区南亚风情第壹城南亚星河苑C4栋1单元12楼1202号，也就是云南一桶天下饮品有限公司登记注册的办公场所了解情况。公司负责人向记者介绍了情况。

云南一桶天下饮品有限公司总经理  钱烁朴：“海豚湾、海伦国际、南亚水站是8月9日下午恢复送水，目前我们只开放了5个水站，其它水站是在陆续有序开放过程中，因为我在每个水站只有一个工作人员在配送，所以在配送时效上，没办法让大家达到满意的状态。”

除此以外，负责人也回复了欠薪的解决方案。

云南一桶天下饮品有限公司总经理 钱烁朴：“一阶段的问题已经解决了，也就是说6月份的工资已经给他们核发过了，现在就是7月份的工资，在这个月15号左右就会给他们落实，我在此声明，有很多人说我们要跑路了或者说怎么样的，对这些人，保留我们追诉的权利。”

负责人说：当前恢复送水业务是他们首要的任务，但因为各水站配送人手有限，目前400开头的客服电话无法正常使用，请客户拨打座机。

云南一桶天下饮品有限公司总经理  钱烁朴：“因为400业务我们在升级，所以400业务暂时是关闭状态，但不管是水卡还是水票，后面的座机电话是都能打通的，目前因为只有一个话务员在上班，所以我们的工作时间是早上9点一直到下午6点，这个过程可能打电话难打进，但能打通的，是能打通的。”

另外，对于消费者退水票的问题，公司也有安排。

云南一桶天下饮品有限公司总经理  钱烁朴：“8月20日以后，我们陆续接受大家退水票的问题，因为我首先要保障我现有的客户，对我信任的这些客户的一个正常用水需求，20号以后，我们陆续开放退费，客户只需要拿着水票或水卡到水站或者公司这边来登记，登记完后，我们该走流程走流程。”