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新车开起如坐“烤箱” 销售为何冒充客户签字?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-07-27

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这几天,气温又回升到了快40度,要是没有空调,那滋味可想而知。市民陈先生新买了一台车,按理说新车的空调是最给力的,但陈先生吐槽,坐进他这台新车里,就如同坐进了烤箱一般。

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陈先生的车,是7月11号在位于汽博的一家4S店购买,接车当天,他就觉得车辆的空调不给力。

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就这样,陈先生一连开了两个小时,但空调始终无法制冷,于是他赶紧联系4S店,当天晚上,4S店派人和陈先生一起把车开了回去,对空调进行了加氟处理,加氟后空调总算能工作了,可惜好景不长。

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空调再次罢工,让陈先生很无语,他只得再次返回4S店,但一番检查后,没能查出问题在哪。

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在陈先生的车旁,4S店售后方面的负责人表示,这台车实在是奇怪,故障到底在哪儿目前还不清楚,只有进一步对车子进行拆解。

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刚买10天的车就要被大卸八块,陈先生心里难以接受,他怀疑,4S店事先已经知道这辆车的空调有问题,才会卖给他,那么这样的怀疑有什么依据呢?


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不需要客户签字,却要冒充客户签名,这个逻辑实在有点诡异。记者查了一下,PDI是新车在交车前必须通过的检查,是对车辆所有功能进行的一个检测,新车出厂到4S店,4S店必须要进行PDI,在交付给客户时,如果客户需要,也可以再做一遍PDI。对此,这名负责销售的经理并不否认。


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按照这位销售经理的说法,这台车在进到他们4S店的时候没来得及进行PDI检测,所以就没有发现空调的问题,后来交付给客户时,销售人员擅自签了PDI的单,而且还冒充了客户的签字,这样肯定是不符合交车流程的。


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陈先生表示,由于签名造假,这张PDI检测单上的项目,到底是不是真的做过,自己深表怀疑。现在他希望找一个第三方检测机构对车辆进行检测,再根据检测结果,做下一步打算。


(第1眼-重庆广电记者 赖力力)

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