尹先生说，自己很喜欢篮球文化，记者看到他身上穿了一件费城76人的队服，脚上是一双耐克乔丹6代的经典配色球鞋。

尹先生：“一代、三代、四代、五代、六代我都有，就少了一双二代，然后就去买了一双，在得物平台上。”

这双耐克乔丹二代尹先生买来花了1691块钱，6月7号，他收到了鞋子。

尹先生：“都已经工作了，主要是上班的时候穿，平时也没有穿着去参加一些剧烈运动，打篮球什么的剧烈运动也不参加了，差不多（6月）21号晚上的时候，我发现这个鞋子脱胶了。”

尹先生说，左脚的鞋底与鞋帮已经开胶，毕竟鞋子买来才半个多月，大概穿了七八次。

他就把问题反映给了客服，客服表示，这双鞋无法进行退换，但可以给他一份价值246元的维修服务。

尹先生同意了，他把整双鞋都寄了过去，7月4号鞋子寄回来了，7月11号鞋子又开胶了，这次是右脚的鞋子比较严重，左脚鞋子维修过的地方也有一些开胶。

尹先生：“也就穿了三四次，发现又开胶了，扣掉中间那些修复的时间，我实际使用时间一个月都不到，当然，我最好是希望退货退款，或者换货。”

得物平台的工作人员调查后回应，尹先生买的这双鞋是2015年生产的，已经过去7年了，跟近期生产的鞋子相比可能会有一些不同，当时，平台客服也是告知过尹先生并在征得他同意后，才发货的。

平台方面的货物均由卖家提供，平台负责鉴定，尹先生这双鞋确实是正品，客户使用中出现了开胶情况，出于给他更好的体验，为他提供退货服务。尹先生同意了。