太原市的郭先生在去年7月时购买了一辆比亚迪汉，但在今年5月时，车子的主动刹车功能出现问题，导致自己和一辆电动车相撞。

郭先生说，事发时他正在等红灯，绿灯亮起他正常行驶，突然一辆电动车驶来，明明具有主动刹车功能的车辆，但在事故中并没有发挥作用，紧接着他就与电动车相撞。

据了解，郭先生购买的这辆比亚迪汉具有主动刹车、主动刹车辅助和预碰撞系统等功能。对此，比亚迪太原盛世开元店说，车辆是正常的，如果郭先生怀疑他们的汽车系统有问题，可以自己找部门去鉴定……

既然检测没故障，那当时为何没有发挥作用？比亚迪太原盛世开元店销售人员出示了车辆使用说明书，“主动刹车”功能究竟如何发挥作用？郭先生的问题又该如何解决？