大半年了还不还钱中通快运被投诉_快讯

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大半年了还不还钱中通快运被投诉

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2022-07-14

黄女士反映，交了加盟费成为代理，但中通快运却不按约定维护她的代理经营权，她只能被迫退出代理。然而，从去年12月提交退出申请至今已经过去7个月了，她充值在中通系统里的结算款以及加盟费、保证金等共约7万元，中通快运方面却迟迟不退还。

据黄女士介绍，她去年7月加盟中通快运，成为泉州市南安水头镇“南安六部”的一级代理，负责相应区域范围内的货物收递业务。当时，她交了1万元加盟费和4万元保证金。

“加盟的时候说，保证金在退网时退还，交了加盟费可以得到区域保护。可是，他们根本没对我们进行区域保护，导致我们经营受影响。”黄女士说，之前，隔壁区域代理抢了她的客户，她向网管反映，监察也介入了，却没有按规定对抢客户的代理做处罚，自己区域内客户被抢的问题最终也没解决。因此，黄女士认为，中通快运违约在先，除了退还保证金，还应退还加盟费。

黄女士之所以申请退出代理，还有多个原因。

黄女士说，从去年7月加盟到12月申请退出，从来没有中通快运的人对她的网点进行过指导，导致经常因各种突如其来的情况被扣款处罚，而且中通快运收了罚款也没有给收据和发票。比如，某些类型的货物在打包时会被中通快运方面认定为包装不合格、得接受罚款。被罚款后，进行申诉，得两三个月后才回复结果，这两三个月内，根本没法确认同类型的货物该怎么打包才算合格，造成同类型货物打包时经常被认定不合格，而她的网点也因此一再被罚款。可是，又不得不收寄件，因为每个月有收寄件任务量的考核，如果因担心打包不合格而拒绝收寄件，将导致任务量完不成，也会被处罚。黄女士质疑，中通快运这么做，像在设套路，以向代理罚款来敛财。

“加盟时签了合同，对方说拿去总部盖章，到现在合同也没给我们。还有，我们的网点之前参加发重货开单达标奖励活动，达标后，奖励款也没有返还。”黄女士说，种种问题令她很失望，才被迫申请退出。然而，没想到的是，申请退出后又有新情况让她特别气愤。之前她充值到中通系统里的近2万元结算款，被分几次共扣走了1.3万元。这些都是她自掏腰包的预存款，应该退还给她，不明白为什么会被中通快运扣走，找分拨中心了解后，对方才说，扣的是装卸费。可是，从加盟以来，从没有人跟她说过需要交所谓的装卸费，这样莫名其妙的收费毫无依据。而且，分拨中心的人还解释说，新加盟的代理是可以免除“装卸费”的。黄女士质疑，既然之前加盟时已经免除了装卸费，申请退出后，又凭什么再扣费？

目前，中通快运已经注销了黄女士那个网点的账户，黄女士无法登录结算系统，也不知道预存的结算款被随意扣款后还能剩多少，更不知道自己的加盟费、保证金这些什么时候才能退还。

针对黄女士反映的情况，福建新闻广播“新闻三剑客”对接中通快运总部采访。12日下午，工作人员回复，网点管理部门已经在跟黄女士对接处理，后续有结果会同步反馈。事件进展，三剑客将继续关注。