任女士之前打算养一只猫，正好同事刚领养了一只，就按同事介绍的地点，找到了杭州滨江世茂智慧之门公寓楼的一个房间。在那里，她选中了一只拿破仑矮脚猫。

并在6月19号支付了3000多块钱定金，又在6月25号付了5000多。

她说6月25号接走小猫那天，送养人用试纸测了猫瘟。

任女士：“当时是显示阴性，回到家不到24小时，开始有拉稀。”

任女士说，第二天小猫开始拉稀。她联系送养人，对方没有及时回复，她就带小猫去了宠物医院。检测发现得了猫瘟，在宠物医院进行了治疗。

任女士：“这个期间一直联系卖家，他们可能没有上班，一直没有回复，这些都是我联系医院在找。他们大概中午11点回复，说我第一天可以先在那里治，后面他们可以接去治疗。”

任女士说，她当时考虑小猫送回送养人那边，环境会比宠物医院差，就让小猫继续在医院治疗了。可是，小猫的情况又恶化了。

任女士：“傍晚我联系医生，医生说情况不太乐观，晚上维持液可以输可以不输，白天用药用完我就接回家了，联系卖家卖家说第三天早上来取，取走之后他们说抢救没多久小猫就走了。”

任女士领养这只小猫，总共付给送养人8590元，宠物领养协议书中写到，有偿费5800元，领养保证金800元，宠物芯片100元，检测费120元，其余是猫粮等宠物用品的费用。任女士告诉记者，她跟送养人沟通退款，对方表示可以换一只猫，但她已经不打算再养猫了，希望跟对方协商退款。

送养人：“我们这边拒绝采访，跟您说清楚，我们自己也有事情要忙。（猫为什么会出现猫瘟？）猫瘟有很多种的，有些接触类的，已经出现了我们没有说不管不问。”

找到任女士领养小猫的地方，对方没有允许记者进入房间，也没有提供自己的营业资质证明。在沟通中记者了解到，任女士的猫也是送养人从别的地方收养过来的。对于目前的情况，送养人愿意根据协议与任女士沟通换猫方案，但不同意退款。

送养人：“（任女士：现在这个条款有点霸王。）霸王不霸王，是您的理解，如果小猫没有问题，您是一点不会觉得霸王条款，如果小猫真的出现猫瘟，我们给您换一条。”

送养人后来表示，如果任女士坚持不愿意再养宠物，可以将宠物用品退回。双方还在进一步沟通。