黑龙江大庆“宏宇加油站”洗坏车？车主已报警_快讯

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黑龙江大庆“宏宇加油站”洗坏车？车主已报警

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2022-06-22

为了吸引更多车主来加油，很多加油站搞起了加油赠送免费洗车券的增值服务。

刘女士在享受免费洗车服务时，风挡旁边的边条被洗没了，风挡也开裂了，向加油站追责，对方却称没有责任。

在这起纠纷中，加油站称有免责提示：“风挡、保险杠有裂痕概不负责”“免费洗车，车损自负”。

那么，免费洗车就可以免责吗？如果市民在洗车时车被洗坏了，责任应该由谁来承担？近日，记者对此事进行了采访。

车主反映 “车被洗坏了”

记者在宏宇加油站看到了刘女士的车，风挡玻璃从中间开裂，风挡旁边的边条也掉了。

刘女士告诉记者，以前来加油时，宏宇加油站赠了一张免费的洗车券，洗车券很小，上面印着一些小字，自己也没有细看，当时就拿着洗车券在自动洗车机旁排队等着洗车。

“排到我的时候，洗车口处有一名工作人员往旁边的提示牌处比划了一下，没等我反应过来，就让我把车停进自动洗车机的指定位置，之后就由传送带向前传送，刚前进了一点儿就听到啪啪的两声，声音还很大，车辆出去后，发现前风挡玻璃从正中间开裂了，风挡右侧的边条也不见了，边条现在应该还在洗车机里。”刘女士说。

刘女士表示，事情发生后，她马上找到了加油站的一名负责人。那名负责人告诉她，他们赠的免费洗车券上有提示，进入洗车机前工作人员也会提示司机看旁边的提示牌，加油站在这一事件中是没有责任的。

加油站称已“免责”

记者看到，免费洗车券上写着“风挡、保险杠有裂痕概不负责”“免费洗车，车损自负”的字样，洗车机旁边的安全提示牌上最后一条写的是：风挡玻璃有裂纹、损坏及车体有划痕等问题概不负责。

刘女士表示，当时并没有细看洗车券上的小字，排队的车很多，一个接一个，轮到自己时工作人员只是往提示牌的方向比划了一下，也不知道对方是在干什么。

由于车风挡右侧边条没有找到，记者要求操作员暂停一下洗车机。

洗车机暂停后，记者和刘女士走进洗车机内部，在离洗车机入口不远处的地面上看到了风挡右侧的边条，刘女士把边条拾了起来。

之后，记者和刘女士找到了该加油站的副站长。这位副站长称，加油站有提示，玻璃有裂纹是不负责的。

对此，刘女士表示，自己开车来时风挡并没有裂纹，是洗车机造成的。这位副站长却表示，不能确定刘女士车上的裂纹是何时出现的。

为了弄清洗车之前风挡上是否有裂纹，还调取了监控，但是，监控画面上无法看不到前风挡的情况。

以前洗车是否出现过类似情况？加油站为何要给出这样的免责提示？刘女士风挡右侧边条在洗车时被刮掉是正常的吗？

对于这些问题，这位副站长说：“洗车机已经投入使用几个月了，从没出现过这样的情况，为什么别的车边条没被刮掉？”

调解无果车主起诉加油站

见加油站表示对此事不负责，刘女士报了警。

警方出警后，对双方进行了调解。

该加油站的站长看了看刘女士车上的裂痕和被刮掉的边条以后说，车的风挡上有小点，应该是跑高速时石子崩出来的印迹，边条那里还有胶，说明原来就有损坏，断定车辆有旧伤，水的力度大可能就出现了刮伤，加油站不能对刘女士的损失进行赔偿。

对此，刘女士说，她的车从没跑过高速，而且以前边条也没掉过，更没用过胶，上面一点儿胶的痕迹都没有，她认为站长这么说就是强词夺理。

因现场调解无果，刘女士一纸诉状将宏宇加油站告上了法庭，案件将于6月30日开庭审理。

律师免责条款内容无效

那么，车辆在洗车时出现损坏应该由谁来负责？加油站的“免责条款”是否有效？

记者就此事采访了黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚。

秦律师表示，如果是加油站的洗车设备导致车辆损坏，则加油站应该承担赔偿责任。

虽然加油站提供的是免费洗车，但是，加油后的附赠洗车，实质上是一种附条件赠与行为。因为商业赠与是买方必须先行购买卖方的商品，并且在支付对等的价格后，才能享有取得赠品的权利。附赠行为与销售行为本身是密不可分的，究其实质仍是一种有偿买卖的法律关系。商业赠与的成本实则已经被加入了产品本身。故加油站提出其是免费洗车即不应当承担责任是错误的。

加油站的免责条款也是无效的。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”所以，如果是因为加油站提供的洗车设备导致车主的车辆损坏，加油站应当承担赔偿责任。