小徐：“6月7号晚上10点多，这里点了一个外卖，我吃完以后，大概是半夜到凌晨三四点，就开始拉肚子。”

小徐住在杭州绿地旭辉大厦。她当时通过美团下单，点了附近隆炎烧烤的三斤小龙虾，实际支付了97.8元。小徐介绍，吃完小龙虾后就开始不舒服了，熬到第二天下午4点半，实在撑不住了。

小徐：“当时情况已经比较严重，整个人已经在那边发抖、冒冷汗，我就叫了救护车去了医院。（叫救护车了？）哎。”

浙大二院的结算凭条显示，救护车费18元，院前急救费240元，经过医保后，自付175.20元。

医药费自付了184.51元，医院的诊断是急性肠炎。

小徐介绍，当时没有住院，治疗后就回家了。之后她到了隆炎烧烤店，用手机拍了店里的龙虾。

小徐提供的视频：“这些龙虾，有些是死的还是活的，也不知道，看不出来的。（你自己挑，自己看一下不就行了吗？）这不是死的吗？不动的呀。”

小徐拍的手机视频显示，当时她从筐里挑出一只小龙虾，怎么拨弄都不动。

这家隆炎烧烤店是做夜宵的，记者采访时，店门还锁着。美团上的营业执照显示，店名叫杭州市滨江区能哥餐饮店。

小徐的男友拨通了老板的电话，对方称，每次烧小龙虾的时候，都会把死的挑出来扔掉。

杭州市滨江区能哥餐饮店 老板：“从很远的地方进过来，我每一筐龙虾都几十斤，上百斤的，都保证每一只都是活的。（小徐的男友：那你怎么保证当时烧的时候，没有把死的放进去呢？你可能也没有仔细看。）这样的，你要的是怎么样的结果？（小徐的男友：我们的意思，昨天不是说了吗？你那个餐费退了，医药费，叫救护车的，是多少钱就多少钱，报销。）不好意思，跟你讲了，这个东西，我产品是没有问题的。”

记者跟店老板做了一番沟通。

杭州市滨江区能哥餐饮店 老板：“记者是吧？（记者：对，他们请我来协调一下这个事情。）每个人的体质不一样，他们夫妻两个都吃了龙虾，而他老婆有问题出现了状况，而她老公没有出现状况，每个人体质是不一样的。（小徐的男友：我没吃，我不吃小龙虾的。）没人看见的，一个人点了三斤龙虾，你说没吃，这个东西没有证据，懂吗？（小徐的男友：我不吃龙虾的，我从来不吃。）”

小徐的男友：“（记者：三斤大概有几只？）三斤就是大概这种饭盒两盒。（记者：大概有几只，四五十只有没有？）没有那么多。（二三十只？）嗯。（记者：都是你一个人吃的？）（小徐：那个肉也没有多少呀。）”

烧烤店的老板建议小徐通过法律途径解决，小徐把情况反映给了“美团”，目前正在走理赔程序。