杭州富阳区的富春江畔有一个新山水御园小区，五六年前，叶先生花了六百万左右在这里买了一套三百多平方的房子，又花了二十多万买了一个车位。

他说，这辆奔驰E300加长版买来有五年了，当时花了50多万，自己是做汽车行业的，平时开车和保养都很仔细。前几天下大雨，他专门换了一辆底盘更高的车开去上班，把这辆奔驰停在了车位上。

叶先生：我的车从6月4号开始就一直停在这里，6月5号我在杭州市区上班，傍晚回来的时候到车位上看到了，自己的车被砸了，是从上面掉下来的。

叶先生当时拍了照片和视频，这个车位的顶部有一处脱落，一块水泥块砸到了车子引擎盖上，叶先生把这块水泥块保留了下来，拿在手上掂量一下感觉还挺重的。

叶先生：第一个是油漆，这边有一点凹陷，这是第一点，另外的地方我们现在看不太清楚，肯定还有一些小的划痕，（引擎盖上面）对，还有一点就是玻璃上有一些小的爆点，现在我们也能看得到，如果说维修引擎盖，油漆和钣金差不多三千块钱就够了，前挡风玻璃是不能修复的，只能更换，基本上就要七八千块钱了。

叶先生说，虽然小区地下车库顶部的质保期已经过了，但物业平时有保养维护的责任，车位管理费和物业费，他一年要交七八千块钱，他向物业提出赔偿，物业表示只赔偿引擎盖的损失。

叶先生：可以说是否认这个挡风玻璃是他们造成的，平时不管是物业费还是车位管理费，我们都是按时缴纳的，我们肯定希望自己得到应有的保障，另外的一些间接性损失，不管是我的通勤费还有什么的，他们就直接跟我说他们领导不接受。

找到新山水御园小区的物业服务中心，负责对接此事的杨经理在电话里回应，他们有专门的保险公司，出问题后保险公司到现场进行过查勘，引擎盖的损伤是可以赔付的，但挡风玻璃的损伤保险公司不认可。 

杭州富阳新山水御园小区物业服务中心 杨经理：保险公司的意思是，（玻璃）上面的爆点不可能是因为这次问题产生的，相当于说，上面掉下来（水泥块）掉到引擎盖上以后，再弹出去的力道，还造成不了这个爆点，这次是我们全责，车子我们肯定会负责的，而且考虑到他业主的身份，我们也会适当地考虑一下，他提到的到杭州去上班不方便，产生的一个交通费等补偿。

杨经理说，这笔补偿目前申请到的方案是，在来年的物业费中给叶先生打折，大约可以减免一千块钱左右，叶先生不认可。他表示车辆维修后的折损、日常通勤和误工费用算下来，他差不多有五千块钱的损失，他并不是要物业全额赔偿，只是希望再协商一下物业费的打折力度，多替他考虑考虑。杨经理表示，叶先生的诉求会再向上级部门申请，目前小区的地下车库顶部进行了全面检查，确保类似的问题不再发生。

杭州富阳新山水御园小区物业服务中心 杨经理：交付已经七八年了，本身那段时间刚好是回南天，我们的楼管也在查，这个相当于也是个意外，但我们也有管理责任。