前些天
在贵阳读大学的小张
来到了一家名为
“天一国际一站式变美中心”的
美发店去理发
当时 理发师推荐她顺便烫个头发
可花了700块钱烫的头发
才3天就恢复原样了
小张：和没做之前是一样的。
理发师 邓松：又不是我逼着你做的。
6月5号晚上10点
记者在贵阳观山湖区见到了小张
小张：他推荐我做了一个根部烫，做得蓬松点，头发没有这么稀疏，他说能维持三四个月。
小张说 烫发后的造型
她还是比较满意的 没想到的是
三天之后 她洗了一次头
发型又回归了原样
小张：5月31日，洗了吹干，当时做的造型都没有了，就已经变成这个样子。
小张告诉记者 花700块钱烫发
才维持3天 这成本也太高了
于是 她当天就找到这家店的理发师邓松
对方告诉她 3天之后再来处理
小张：他让我再重新做一遍，如果效果不满意呢？我头发受损了怎么办？我想就是退钱，可以不退全款，可以扣除人工费药水的钱。
理发师 邓松：你随时来，我给你重做。免费做，给你调整到你满意为止，退钱退不了。
记者：做之前预想效果是怎么样的？
理发师 邓松：蓬松。
记者：这个叫蓬松吗？
理发师 邓松：肯定有蓬松
记者：这个叫美吗？
理发师 邓松：在我的定义里没有美与不美，看你的欣赏。
晚上十一点多钟
理发店的负责人姬经理与何经理来到了现场
对小张提出的诉求
他们先查看了小张的头发
理发店 姬经理：它这个是烫出来了形状了的，拱起来了。
记者：但是这个洗一洗恢复原状了。
理发店 姬经理：洗一辈子，不剪掉，它都是有的。
理发店两位经理认为烫发造型是技术活
与顾客的发质、心理期望值
都有很大关系
如果烫发没有达到小张的期望值
他们将选派更优秀的师傅对小张重新处理
至于退款 他们无法同意
小张：我有落差感，但是你们给我做的，跟原来没做的一样。
何经理：所以你这样较真？
小张：怎么变成我较真了？
何经理说
对到店消费的顾客 他们有承诺
凡是对烫染不满意的客户
15天内可享受
让更高一级老师免费重做
如果还是不满意
可以退还350元费用
不过 对于何经理提出的解决方案
小张表示 还需考虑
- 闂佺儵鏅濇灙闁告鍛珰闁告洦鍣崯鍫ユ煟閵忕姴缍佺紒顭戝墴閹嫮绮欓崹顔肩稑闂佸憡岣块崰搴∶哄⿰鍫濇辈闁稿本绋掗ˇ褔鏌涜箛鏂库枙婵☆偓鎷�
长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站
·请注意语言文明，尊重网络道德，并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。