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怎么回事?会员卡余额还没用完 广西柳州这儿童乐园撤场了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-02-24

充值了柳州一儿童乐园会员,却突然看到通知,该乐园与商场合同马上到期。如今,充值余额没用完,会员感觉商家服务打了“折扣”,想退钱又没法退。近日,有会员向今报反映此事,记者对此进行了采访。

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南国今报怎么回事?会员卡余额还没用完,柳州这儿童乐园撤场了视频号


周女士就是充值了该儿童乐园会员卡的消费者之一。周女士告诉记者,去年3月,她在位于步步高广场2楼的米强儿童乐园充值了300元。使用一段时间后,余额还有133元。去年12月中旬,周女士得知步步高广场出了一则公告,公告上写着“广场2楼大板桥5261游乐项目(米强儿童乐园)因2021年12月31日合同到期,请卡内还剩余额的顾客,在本月内消费完毕,或联系商户进行处理,亦可转至5261(米强儿童乐园)金绿洲店消费”。


周女士说,每个会员都有手机号,如果米强儿童乐园老板想让大家在去年12月31日前消费完,为什么不提前短信通知会员?而且,该儿童乐园在合同到期后,目前部分设施搬到了原址后的2楼平台,且很少营业。


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周女士找到了该儿童乐园负责人,想退掉卡内还未消费完的余额,但遭到拒绝。这一消息很快传开,充值了米强儿童乐园的会员们,组建了一个维权群,目前该群有近150人。


同样充值了米强儿童乐园的佘女士说,现在米强儿童乐园搬到了另一个地方,不但场地变小了,而且三天打鱼,两天晒网,即使营业,也只是部分项目营业。当初充值会员,就是因为离家近,现在享受到的服务打折了,即使老板可以给他们去金绿洲店消费,但金绿洲店距离她住的地方太远,跑远路消费并不现实。


记者来到步步高广场2楼拐角外的平台,看到平台上放置有米强儿童乐园的部分游乐设施,有的设施用雨布遮盖。记者联系上米强儿童乐园一名刘姓男子,其称会员卡内余额肯定不能退,“因为还是可以给消费的”。


刘说,因为合同到期,他们没享受商场的优先续约权,只有另外择址经营。


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米强儿童乐园部分设施,搬到步步高二楼原址后面平台。记者黄真真摄


随后,记者找到管理步步高广场2楼的楼层李经理。李经理解释,早在去年10月开始,他们就多次跟米强儿童乐园刘老板沟通过,告之合同到期后就不再续约了。但刘老板不重视这个问题,在没有办法沟通情况下,步步高广场只有在去年12月中旬,贴出公告将情况告之消费者。


从步步高提供的与米强儿童乐园的租赁合同看,合同上写有租赁期限届满后,作为乙方的米强儿童乐园自愿放弃优先续约权。而新接手的经营商表示,由于原经营商户没有与新商家签订任何协议,他们也无法受理原会员卡未消费的余额。

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