这家店的门头就叫“宠物店”，在杭州环站北路上。张女士说，11月21号在这里买了一只小猫，3200块钱，又花了近一千块钱，买了猫粮、猫笼等。

张女士：第三天开始它就有点拉肚子，这个老板就说去配点药，但是拉肚子还是没有止住，11月24号开始拉得比较厉害，最严重的时候就是上吐下泻。

张女士：没有好转，然后昨天去做了一个检测发现是猫瘟，猫咪已经快不行了。             

11月30号，小猫被确诊为猫瘟，张女士怀疑小猫原本就是带病的，潜伏几天后才发作。

张女士：我现在就是想让这个老板也负一定的责任，在7天质保内，就有猫瘟的这种症状啊，虽然（7天内）没有确诊是猫瘟，补偿一半吧。

张女士要求宠物店 退回消费金额的一半，并承担治疗费的一半。记者注意到，宠物店门口贴着笕桥派出所的温馨提示：

此处消费纠纷警情高发，都是病猫病狗引起，购买宠物谨防被骗，遇纠纷及时拨打电话报警。张女士表示，买猫那天她是晚上过来的，没有留意到这个提醒。宠物店进门处写着武跃宠物馆，只有一名工作人员在，他拿出买卖协议，张女士一共消费4300块钱，空白处写着一个人名和750的数字。工作人员表示，这个人是闲鱼上的介绍人，成交后店里给了对方750块钱中介费，至于张女士的诉求，还得问老板。张女士微信联系上了宠物店老板。 

杭州武跃宠物馆 老板：她这只猫已经养了十来天了，合同上写得清清楚楚，我们包一周，时间都过去了，很现实的，就是7天的12点过了，都不是我们的责任这就是合同，（之前）拉肚子是猫瘟，猫传腹么，换环境很正常，希望，希望多呢，我还希望房租退我一半呢，我现在本钱还没回来呢 。

活体宠物买卖协议上，盖着杭州武跃宠物销售有限公司的章，里面约定：包7天猫瘟、猫传腹，如有可换，以后不包。

店老板的意思是，如果购买7天内拿出猫瘟证明，还有协商的可能，张女士是第十天拿到报告的，所以店里没有任何责任。张女士报了警。 

杭州笕桥派出所接警人员：你们没有看到么，我们派出所有告示贴着呢，我通知民警过来 。

民警赶到后表示，会帮忙协商。张女士也把情况反映给了12345热线。