眼前这部，是潘先生于去年4月份所买的苹果6手机，但现在变成这个样，皆因10月10日那晚发生的一次“意外”。他当时还以为是先前玩手机打游戏太久，而导致手机发热，他从后边裤袋准备掏出手机看看，谁知那时候，手机已经开始冒烟了。

爆炸发生的时候，潘先生正在搭乘出租车，他和出租车司机都急了

潘先生描述当时的情况：

我立刻下车，手机掏出来就扔在后排座位上，司机见到很大烟，就立刻将手机扔出车外

，接着就用水去淋。之后我很清楚地看到手机，屏幕和主板中间电池那块铁都烧得通红了，整部手机都在冒烟。那个时候情况也挺危急的，那时候很害怕会爆炸，司机也很怕会爆炸波及到车辆。

在烟雾被水淋熄之后，潘先生才敢上前将烂了的手机捡回来。那时候，屏幕和电池都已经碎掉了，只剩下眼前这块手机底壳和主板。而那时候潘先生也才发现，裤子后袋早已被烧破了个洞，右臀部也被烫伤了。经过医院医生诊断，潘先生臀部被烧烫伤。

潘先生说，这部苹果6手机，是去年4月份在香港一间知名的电子产品连锁店铺购买的，至今已经过了保修期。据他说，事后他曾经致电苹果手机官方售后服务热线，当时工作人员通过手机“身份号码”验证，确定是苹果官方产品。不过对于这件事的处理，对方就暂时未有结论。

目前，这起事件的处理，还有待潘先生与苹果官方售后服务人员的进一步协商，目前，苹果售后已经帮其联系了安全团队，针对这个问题提供更好的解决方案。