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双十二还敢再剁手

紧接着元旦、新年还要继续剁手......

东西没少买，但商家跑路了

这该咋办？？

近日，有淘宝网友爆料称，帛澜家纺天猫旗舰店老板疑似跑路，并且拖欠大量供货商货款和员工工资，欠债高达1600万元。

此外，现在的帛澜家纺天猫店，处于无人运营的状态。

据调查，“帛品纺织”成立于2012年03月，由“叶加所”独立出资，在职员工200余人，在全国有五百多家销售网点。

2012年，演员王紫瑄（现已改名王智，编者注）受邀成为形象代言人。同年4月，“帛澜家纺天猫旗舰店”上线。

在国家企业信用信息公示系统中查询，南通帛品纺织科技有限公司于1月13日被列入经营异常名录，原因标注的是工商行政管理部门在依法履职过程中通过登记的住所或经营场所无法取得联系。

另外，帛品纺织去年还曾因欺诈性交易行为被处罚。

《南通市通州区市场监督管理局行政处罚决定书》显示，“帛澜家纺旗舰店”销售的床垫涉·嫌·虚·假·宣·传。

2016年8月29日，南通市通州区市场监督管理局南通家纺城分局对南通帛品纺织科技有限公司作出行政处罚，罚款11000元。

根据南通广播电视台报道显示，的确有纺织老板疑似跑路，涉事企业位于通州区川港镇大茂桥东，企业负责人同样姓叶。

报道称，事发前一天员工还都在正常上班，但到了1月7日，负责人已不知去向。

目前，工人已停工，厂内聚集了大量讨债的供应商以及员工。

据供货商提供的部分欠款登记表显示，该公司拖欠30余名供货商共计几百万元的货款，此外，有60多名员工被拖欠工资长达半年之久。

“前天还正常上班，过了一夜就成这样了。他出去说是要债的，就不回来了，没有回来过”，一位厂内员工表示。

南通广播电视台“城市日历”节目截图

南通广播电视台“城市日历”节目截图

记者了解到，自跑路传闻以来，帛澜家纺客服始终处于不在线的状态。

但其店内部分商品仍参于了天猫年货节活动，标价从128元到338元不等。

帛澜家纺参加年货节的商品（截图于1月11日）

种种迹象表明，“跑路”传闻无一不在指向帛澜家纺所属的帛品纺织。

记者也第一时间向天猫方面求证此事。

阿里公关部媒体负责人赵智明向记者表示，天猫已第一时间通过行业及南通当地警方了解情况，从目前掌握的信息来看，商家确实有“跑路”的嫌疑。

目前天猫店铺及商家账户已被平台监管，“年货节”会场活动相关商品已被清退，前台已经无法搜索到该店铺及相关商品。

在淘宝网搜索全站店铺，仍能搜索到帛澜家纺旗舰店，但已经无法访问。

在天猫下架其店铺商品之前，仍有不少不知情的买家在帛澜家纺店铺下单。

根据《天猫积分通用规则》第73条规定，商家在买家付款后实际未在72小时内发货或未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家需以赠予买家天猫积分的方式向买家进行赔付。

以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额30%所对应的申明折扣让利权益，最高不超过50000个天猫积分。

《天猫积分通用规则》，此次规则修订于2016年11月2日正式生效

事实上，这种约束卖家、防止卖家违背交易承诺的规则早在2012年便已开始实行。

根据《淘宝规则》第63条，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

《淘宝规则》原文

爆料人认为，由于商家保证金有限，假如天猫垫付延迟发货赔付金的超出部分，可能会给天猫造成很大损失。

而目前阿里客服也并未就延迟发货赔付金垫付与否给出确切回应，只是说记录下来，转交给相关部门。

爆料人提供的聊天对话截图

记者也向天猫客服提出类似的问题。

天猫客服回应，延迟发货情况下，并不影响天猫买家收到赔偿，在完成垫付工作后，天猫会向卖家追偿。

天猫客服关于延迟发货赔付金的回应

若帛澜家纺无法正常发货，那么商家就需要向正常购买的买家，赔付订单实际成交额30%所对应的天猫积分。

但工作人员也标识，天猫并不会垫付超出赔付金的部分。

天猫公关部向记者回应，正常下单的买家可以申请退款，超时订单系统会优先保证买家货款安全。但网站赔付上限为商家保证金余额。

对于恶意订单，属于“滥用延迟发货规则发起赔付申请的”，将不适用此规则。

在网站监管空白期间下单的消费者，也可能会遇到以下两种情况：

1、商家保证金余额大于等于买家支付总额，那么所有买家都能获得赔付。

2、商家保证金余额小于买家支付总额，那么只有部分买家能够获得赔付。

律师认为，天猫不需要支付30%赔付金。

延迟发货赔付规则是一个由天猫对自然人做出商业承诺，天猫并没有做出规定的权力。

至于具体赔付方式，每个人行使权力会按照时间次序，先到先得是最基本的统一法则。

截至发稿前，记者仍未联系上帛品纺织。