日前，饶阳县的小王因始终查不到快递包裹的物流信息，于是拨打了客服电话，没想到事后竟接到假扮客服的骗子打来的电话，小王险些被骗走2万余元，幸在市公安局反电信诈骗中心民警的提醒下，才避免了损失。

小王是一名童装店店主，就在前些天，她进了一批童裤。“对方发了货，但一连6天都没有显示物流信息，我这儿都快断货了，就想着催催他们。”小王说，事发当日13时许，她拨打了快递公司的官方客服电话，简单说明了情况，并提供了运单号等信息，客服随后告知她，“需要查询，稍晚会联系她”。

两个小时后，久等客服电话不得的小王忽然收到一条短信，对方自称是快递客服，因为小王的快递被弄丢了，所以需要进行理赔，信息还附上了客服的微信号。“客服一上来就报出了我的运单号，再加上我也确实刚查了物流，所以开始没有怀疑，就添加了对方微信。”小王说，“客服”发过来一个支付宝二维码，并要求她识别后按步骤提示取得赔偿。

“我一看是支付宝，担心被骗，便提前把里头的钱转走了，没想到还是差点被套路。”“客服”接下来的操作，即使小王早已心生警惕，却仍不免一脚踏进了陷阱。

到底是咋回事呢？原来，就在小王识别了二维码后，“客服”就打来了电话，让她输入银行卡卡号和身份证等信息。虽然害怕上当，但小王又急于要回289元的损失，便尝试着输入了一张没有余额的银行卡卡号。很快对方告知小王，“因卡未使用过，跟支付宝信息不一致，无法退款”，需关注网商贷平台。小王关注后，按照“客服”要求向该平台借款289元，并提现到自己的支付宝内，款项则由“客服”偿还。“他给我发过来了还款截图，钱也到了我的支付宝里，我以为这事儿到这里就算结束了。”小王说，没想到事情还没完，“客服”又再次来电，称还款时出了错，多输了两个零，央求小王再向平台借款28611元。

由于“客服”一再催促，未及多想的小王将借款再次提现到支付宝内。“他让我再把第二次借的钱转到银行卡里，就在这时我接到了反诈中心的电话。”小王说，民警提醒她陷入了电信诈骗骗局，一旦把钱提现到银行卡内，立刻就会被对方转走。

惊惧不已的小王赶紧在民警的提醒下，联系支付宝客服终止提现，并及时将钱退还到网商贷平台。“后来，我在网上查了查，好多人都碰到过这样的骗局。骗子根本就没有多借钱，而是实施诈骗，为的就是将你借来的第二笔钱提走。”小王在感谢民警的同时，也希望市民们引以为戒，切莫轻信骗子的话。反诈中心民警也提醒市民，在接到自称“客服人员”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或快递官方客服取得联系，进行核实，不要轻易添加陌生ＱＱ、微信进行所谓的“退款”操作，不泄露自己的银行卡及身份证等信息，同时切莫随意向借款平台借款。