近日，宁乡的陈珊珊和刘丹向记者反映，他们在购买二手车申请车贷时，被平安融资租赁公司的业务员多借贷5000元，为此需要多还款近万元。4月3日，记者来到宁乡汇俊二手车行对此进行调查。

陈珊珊告诉记者，2023年1月2日，她以6.6万元价格在汇俊二手车行购买一台二手小汽车，首付1.6万元，需要贷款5万元，车行老板找来自称是平安融资公司的钟剑。经过一番计算，钟剑说要贷5.5万元银行才能放款，共分36期偿还，前24期1984.97元/月，后12期会将这5000元减掉，还款也会减至1069元/月。当时，先签了份纸质合同，随后，业务员声称还要签份电子合同，就拿着陈珊珊的手机操作，并给她刷了脸，但是纸质合同并没给她。

“今年是第三年，贷款时说好的减至每月还1069元，可在今年1月我收到还款短信还是1984.97元。我问钟剑，他承认多贷了5000元，要我放心，财务会调整，但两个月过去了，还款数额并未改变。”陈珊珊向记者吐苦水：“我多次追问业务员钟剑，他声称在加急办理，在我催急了后给了我一个所谓的财务电话，但打过去，对方说系统在升级，如果改不了，我要多支付近万元。”陈珊珊从手机里调出电子“售后回租赁合同”，记者看到合同甲方为“平安国际融资租赁（天津）有限公司”，合同显示协议价款为55000元，租金总额71458.92元，租赁期限36期，每期付款1984.97元。陈珊珊指着电子合同的签名说，乙方签名并不是她签的。

同样的情况也发生在刘丹身上。他贷款5.5万元，钟剑却给他贷6万元，承诺前两年还2160元/月，第三年还1600元/月。今年是第三年，可还款数额并没有变化。他找到业务员钟剑，钟剑一直声称在处理。后刘丹提出要去其公司找他，他微信回复公司地址“长沙岳麓区梅溪湖街道览秀城一楼中国平安”，可是现今再联系他，却不接听电话。

车行老板告诉记者，二手车贷都是签这种融资租赁合同，当时自称是平安融资公司的钟剑和刘亮两人上门来推销，可以帮助贷款，利息比正常的略低一点，于是就推荐给了买车的车主，合同都是他们自己谈。“此事受影响的不止他俩，当时共有11人在这2人手上办理了贷款，现在面临同样的麻烦。”车行老板说，车行只收到银行支付过来的买车人应付车款，陈珊珊5万元，刘丹5.5万元，并没有多收一分钱。

这5000元究竟进了谁的腰包？记者拨打钟剑电话，无人接听。随即，记者来到钟剑所说的公司地址，走访了览秀城附近，只有金茂府一楼有个平安银行，可工作人员声称这里是银行，并没有此类放贷业务。记者试图联系平安国际融资租赁（天津）有限公司，拨打网上查询的多个电话，可都打不通，又尝试联系电子客服4006117700，却只能输入身份证号码查询名下的贷款信息。

湖南海天律师事务所的李春光律师提醒：消费者在签合同时一定要仔细阅读合同内容，对于业务员口头承诺不轻信，或者要求加入合同条款中。另外，如果根据双方的沟通记录，消费者有理由相信业务员代表公司，且有录音或聊天记录证明业务员确实代表公司做了承诺，先多贷然后还贷时再减少或退还多贷部分，而实际上消费者又并没有实际获得多贷的部分，那么可以认定业务员的行为为表见代理行为，相关承诺对公司也具有约束力。也可能构成消费欺诈，消费者可以根据《民法典》，起诉要求撤销合同或变更还款金额；还可以主张超额还款部分构成不当得利，要求返还。但贷款人一定要保留好证据，比如合同副本、还款记录、与业务员的沟通记录等，可以通过协商、投诉到消协或诉讼等方式维护自身权益。此外，还可向金融监管局举报融资公司的违规行为。

刘丹表示，已向上海金融监督部门反映此情况，对方表示会进行调查。