周女士：我在网上咨询不孕不育，他们说你可以来我们医院治疗。他们说我有炎症，双侧输卵管严重堵塞。

周女士：当天我就消费一万八，他们承诺我三个月之内怀上。但是手术过去五个月迟迟不见效果。他们也没有把我的所有检查结果，所有单子给我，什么都没有给我，就让我交钱。

记者：总共花了多少钱？

周女士：总共花了两万多。

周女士：我没有得到报告，问他们他们医院说这属于医院所有。
记者：当时你不觉得奇怪吗？
周女士：觉得奇怪，但是我问了他们也没给我。我打了12345举报的，12345迟迟没给我结果。

周女士：我后面又去了妇幼保健院。

记者：他们那边说你有没有这个疾病呢？

周女士：他们说我这个病没有这么严重，是通而不畅。我做了手术还是通而不畅，我就想不通。他们欺骗了我，说三个月就能怀上。

贵阳贵科医院办公室负责人 欧阳女士：我的确是第一次知道这个事情，杨主任已经在去年年前的时候就离职了。我是医院分管医疗纠纷这一块的，我们并没有说我们不处理这个事。可能是在中间信息沟通有误。或者是说你反映的事情没有到我这来，院长也不知道。

记者：给病人做治疗，或者治疗做完之后，会不会存在不给病人病例，这样的情况？

贵阳贵科医院办公室负责人 欧阳女士：我们一般情况下不会。

记者：那什么时候是特殊情况呢？

贵阳贵科医院办公室负责人 欧阳女士：现在我不敢回答你。

记者：特殊情况是什么？

贵阳贵科医院办公室负责人 欧阳女士：特殊情况是我们会给患者说清楚。第一会有复诊，有时候怕病例拿出去遗失了，还是怎么样。然后就说我的病例放在你这，我下次复诊的时候拿。

记者：那应该咨询她愿不愿意放在你这。

周女士：但是没有咨询我。也没有给我。

贵阳贵科医院办公室负责人 欧阳女士：三天之内我把你的诉求给到你。三天之内我没有给到你回复，或者说我们的回复达不到你们的要求，你们可以向上级部门进行投诉。21号之前，我联系你。