近日，市民文先生通过湖南广电铁粉生活PP向《为民热线》反映：我是长沙天心区比华利山小区业主。小区52、53、54栋靠近天心大道，2017年，天心区市政为了统一风格，找第三方公司在这三栋的外墙安装了罗马线。2018年，小区外墙的罗马线开始掉落，物业铲除了一部分，但不彻底，现在还在陆续掉，存在安全隐患。物业表示：如果还要继续铲除，就需要动用小区的物业维修资金。对此，我不认可，既然罗马线是市政部门安装的，就应该市政部门来铲除，不应该由小区业主买单。

接到《为民热线》反馈后，工作人员对文先生反映的问题进行了调查核实。长沙天心区比华利山小区52、53、54栋的罗马线并不是市政部门安装，而是小区开发商建房时自行安装的。后来，小区开发商跑路，业主们担忧房屋外墙罗马线的质量，就多方投诉。考虑到居民安全问题，南托街道于2018年安排了一笔资金，把小区外墙的罗马线铲除干净了。

根据业主提供的照片以及社区工作人员现场调查核实时拍摄的照片来看，现在，小区外墙掉落的不是罗马线，而是居民家窗沿的水泥块。目前，长沙天心区住建局、消防已经到现场查勘，街道也正在督促小区业委会推动使用物业专项维修资金修复外墙。